Amerika'da Yılın Anahtar Kelimesi :Customer Generated Media

Yılın Anahtar Kelimesi “Consumer Generated Media”Tam açıklaması blog, wiki, forum gibi tartışma ortamlarında tüketicilerin kullandıkları veya satın aldıkları ürünler hakkında konuşması anlamına geliyor. Tüketiciler bir ürünü satın almadan önce internette hiç tanımadıkları, görmedikleri insanlara reklamlardan daha fazla güvenir olunca biz de haftada en az iki toplantıda tüketicilerimizi markamız hakkında nasıl konuştururuz diye tartışır olduk. En az beş fikirle gelmeyenin maaşını hakketmediğine dair bir kanı oluştu.