Word of Mouth Marketing

Reklam Sektöründe Çalışmak İsteyenler

2010-12-19T05:08:00.000-08:00

Grafik , Görsel İletişim , Reklamcılık, Halkla İlişkiler, İletişim,Bilgisayar Prog.
Üniversiteye hazırlanan pek çok arkadaşımız yuklarıdaki bölümlerden Hangisine gideceği konusunda ciddi bir kararsızlık içinde . Aşağıdaki Yazıları okursanız bu konuda kafanız biraz daha rahat olacaktır. tercih döneminden önce bana gelirsenizde tercih listenizdeki bölüm ve üniversiteleri inceler ve hatalar varsa düzeltebilirim
Dijital Ajansların Geleceği
Türk Reklam Sektörünün Geleceği
Ajanslar İçin Karar Zamanı
Capital : Farkedilmeyen Reklam Kazanacak
Medicat : Yeni Nesil Reklamcılık
Medyanın geleceği

Bu Kitabı Okuyun

2010-08-26T05:20:00.000-07:00

.,
Bugün pazarlama doktora programı sınavlarındaydım. Prof.Dr.İsmail Kaya hocamızla tanışma fırsatı buldum. Kendisi blog yazan nadir akademisyenlerdendir. Pazarlama kariyeri düşünenlere İstanbul Üniversitesinin Pazarlama Master ve doktora programlarını denemelerini öneririm. Arıca Hocamızın yazılarını kendi blogu PazarOla dan takip edebilirsiniz.

Sigortacıklıkta WOMM

2010-05-30T01:36:00.000-07:00

Sigorta şirketlerinin en önemli reklamı hasar ödeme hızıdır. Bu nedenle şirketler hasar sürecini iyileştirmek için büyük yatırımlar yapıyorlar. Ancak bu performanslarını yeteri kadar dışarıya aksettiremiyorlar. hal böyle olunca memnun müşteriler susarken memnuniyetsiz müşteriler avazları çıktığı kadar bağırabiliyor. Yapılan bir araştırmaya göre memnuniyetsiz bir tüketici aldığı mal ve hizmetten memnun olan bir tüketiciye göre 11 kat daha fazla kişiye bu durumu anlatıyor. Bunun farkında olan AVIVA Sigorta zekice bir düşünceyle web sitesinde ödediği büyük hasarların miktarını ve ödeme süresini koymuş.

Ağızdan ağıza pazarlama sigorta şirketleri için olumlu değil daha çok olumsuz sonuçlar doğuruyor. Bu nedenle sigorta şirketleri diğer sektörlere nazaran müşteri memnuniyetine daha çok önem vermeli bu bağlamda müşteri şikayetleri yönetimi departmanları kurmaları gerekmektedir.

Sağlıkta Womm

2010-05-30T01:22:00.001-07:00

Ülkemizde sağlık hizmetlerinde Ağızdan Ağıza Pazarlama veya halk diliyle
"mutlaka git; bende orada yaptırdım; yaa bizim arkadaş… yerde yaptırdı çok memnun"
şeklinde aslında hizmetin alıcısını etkileyen söylemler ülkemiz insanını sağlık
hizmetini alacağı sırada çok etkilemektedir.
Özellikle Estetik Cerrahi,Tüp Bebek ya da sağlıkta özellikliişlemlerde(Gamma Knife,Cyber Knife….)
Ülkemiz insanının mutlaka çevresine danışmadan tüketmediğini görmekteyiz.Madem ki ülkemizde sağlık hizmetlerinin alımında bu kadar önemliolduğuna inandığımız Ağızdan ağıza pazarlama’nın ne olduğuna bir göz atalım….

Belediyelerde ve Tuirzde Womm

2010-05-30T00:56:00.000-07:00

KEMER TİCARET ODASI Yönetim Kurulu üyesi ve Amara Ving Otel Genel Müdürü Korhan Alşan, , Kemer’e tanıtım konusunda lider kurum ve kuruluşların işletim ve yönetim sistemlerin içerisinde, saygın bir strateji olma özelliğini gün be gün artıran “Yerinden Pazarlama” (Ağızdan ağıza pazarlama = “Word Of Mouth Marketing”=WOMM) modelinin uygulanması önerisinde bulundu

Oyun Bitti

2010-03-11T13:03:00.000-08:00

Aşağıda görüşlerine önem verdiğim iki pazarlama profesyonelinin yazıları var.Özelikle klasik pazarlama araç ve yöntemlerinde sona gelindiğini gösteren yorumlar bunlar.Artık olaylara farklı bir gözle bakmaya başlamak gerekecek. Bu süreçte bizler içinde bulunduğumuz firmalar için elimizden geleni yapacak ve para ve zaman kaybına yol açacak pazarlama yöntemlerle vakit kaybetmelerini önleyeceğiz.

Marketing Türkiye Genel Yayın Yönetmeni - Günseli Özen OCAKOĞLU
Peki, bu çok konuşulan yeni normal nedir?

Sektörde bir şeyler oluyor. Her bir yandan atama, transfer ve ayrılık mesajları düşüyor ekranıma. Hareket tek bir yana doğru da değil. Hani bir reklamverene kapağı atsak da rahat etsek mantığında bir akış değil bu. Ajanstan ajansa, ajanstan reklamverene, reklamverenden ajansa sürekli kaymalar görüyorum. Ne oluyor diye dikkat kesilince de bu hareketin gerisinde bazen işgörenin bazen de işverenin yaptığı ya da yaptırdığı işten memnuniyetsizliğini görüyorum. Burada da kıstas performans değil. Tarafların beklentisi ise farklı: İşgören kendini daha çok ortaya koyabilecek özgür ortamlar arıyor. İşveren ise yenidünya düzeninde yeni fikirler üretecek çalışanlar.
Yine aynı kategoriden bir gelişme daha; aklı pazarlamaya yatkın yönetimlerin dışarıdan destek almak için bir danışmanla çalışma isteklerinin giderek artması. Bu arada gün geçmiyor ki bir “patron” arayıp da “bize yeni normale ayak uyduracak bir pazarlama yöneticisi önerin” demesin. Bazen düşünüyorum da insan kaynağı danışmanlığı mı yapsak? Hal ve gidişat bu hareketli dönemin daha uzun süre devam edeceğini gösteriyor.

Doğuş Holding Kurumsal İletişim Genel Müdürü
Dışarıdan bir göz olarak, şu an sektörü nasıl görüyorsunuz?
Ben bu sektörü çok iyi bildiğimi düşünüyorum ve her tarafıyla hâlâ bir şekilde içindeyim. Hem işim gereği hem de çok uzun süredir süren ilişkilerim ve yaşadıklarım gereği... Reklam ajansı kısmına bakarsak; orada çok net gözüken bir konu var: Maalesef reklam ajansıyla reklamveren arasındaki saygınlık ve güven unsuru kayboldu. Bunun birçok nedeni var. Ancak en büyük sebebin paranın kıymetlenmesi, reklamverenin parayla hesap sorar hâle gelmesi, komisyonları sorgulamaya başlaması ve birtakım farklı deneyimlerin bu sektörü boynuzladığını düşünüyorum. Şu an hayat da değişti. Eskiden müşterinin bu kadar pazarlama ve iletişim bilinci yoktu. Şimdi bu konularla ilgili eğitim veren okullar var. Pazarlama konusunda çok gelişti insanlar ve özellikleri de arttı.

Ağızdan Ağıza Yayılan Şarkılar

2010-02-26T18:10:00.000-08:00

İnternette kötü itibarı silmek, işenmiş havuzu temizlemekten zor

2009-12-11T00:44:00.000-08:00

Reklamı değil arkadaş önerisini dikkate alıyor

REKLAMIN ürün duyurusu için önemli olduğunu hatırlatan Don Peppers, “Müşteriler birbirlerine reklamları değil deneyimlerini aktarırlar. Ürününüzün iyi olması gerekir. İnsanlara nelere güvendikleri sorulmuş. Yüzde 83 arkadaşlarının tavsiyelerine, yüzde 50 yabancıların önerilerine, yüzde 14 de reklamlara güvendiğini söylemiş” dedi. Peppers, Amazon ve e-Bay gibi sitelerin tamamen güven esasına dayalı olduğunu ve güven yaratarak bu kadar büyüdüğünü de vurguladı. Peppers ürün odaklı stratejinin yerini müşteri odaklı stratejinin aldığını belirterek, “Üründe pazar yapından müşteride ise müşteri payından söz edersiniz. Birinden birini seçmek zorunda değilsiniz; ikisini birden benimseyebilirsiniz” diye konuştu.

KAynak

MCT 10.Pazarlama Zirvesi(Harbiye Lütfi Kırdar Kongre Sarayında)

2009-12-09T12:13:00.001-08:00

Ülkemizdeki en iyi pazarlama zirvesi 10-11 aralıkta başlıyor. Management Centre Turkiye Firmasının düzenlediği daha önceki pazarlama zirvelerine katıldım ,çok keyifli ve faydalı oldu . Sizlerinde katılmasını tavsiye ederim. Bu zirvede ünlü şirketlerinin pek çoğu pazarlama müdürlerini ve pazarlama alanında çalışan 100lerce insanla biraraya gelebilir , kendi kişisel networkunuzu geliştirebilirsiniz. Etkinliği Düzenleyen Firma MCT ve Fiyatlar aşağıda :

Konferansın 2 ana teması olan Deneyimsel Pazarlama ve Kulaktan Kulağa Pazarlama . Biz gelecek ile ilgili öngörülerimiz doğrultusunda bu iki konuyu 2005 ten beri araştırmakta ve eğitim için örnekler bulmaya çalışmaktayız. Bu pazarlama zirvesinde de görüldü ki pazarlamanın geleceğinin hangi alanlarda olduğu konusundaki tespitlerimiz ve çalışmalarımız % 100 isabetli. Bu iki pazarlama yöntemini 500 farklı uygulama örneği ile destekli olarak isteyenlere anlatmaktayım .Eğer pazarlama alanında bir kariyer planlıyorsanız ,sizler için yapabileceğim yardım bu olacak.

Not: Yarın Doğuş Üniversitesinde 'Hangi Departmanı Seçeceğiz' İsimli bir seminerimiz olacak 14: 00 da .Bu seminer sonunda eminim arkadaşlar neden pazarlama-satış alanında bir kariyer hedeflemeleri gerektiği hakkında pek çok şey öğrenecekler.Hepinizi Beklerim . Bu Doğuş Üniv deki

Emanuel Rosen İstanbuldaydı

2009-10-13T14:53:00.000-07:00

'Dijital iş ve kültür dergisi' Digital Age tarafından düzenlenen 'Ağızdan Ağıza Pazarlama' başlıklı seminerde bu konuda dünyada akla gelen ilk isimlerden olan Emanuel Rosen'i ağırladı. 'The Anatomy of Buzz: How to Create Word of Mouth Marketing' kitabının yazarı olan Rosen, Digital Age seminerinde Türkiye'nin önde gelen pazarlama profesyonelleri ile bir araya geldi.

İstanbul Modern'de düzenlenen seminerde Emmanuel Rosen pazarlama profesyonellerinin markalarını tüketiciler arasında nasıl sohbet konusu haline getirilebileceklerinin ipuçlarını verdi.

Emmanuel Rosen kendisinden bahsettirmek isteyen bir markanın izlemesi gereken stratejileri de aktardı. "Başarılı bir WOMM uygulaması için öncelikle insanlara üzerinde konuşacakları ilginç bir hikâye sunmak gerekir." diyen Rosen markaların başarılı bir 'buzz' uygulaması için izlemeleri gereken temel stratejileri de şöyle sıraladı:

* Görsel fırsatlar oluşturun
* Buzz'ın yayılması içn fırsatlar sunun
* İnsanlara üzerinde konuşabilecekleri bir şey verin
* Kendini ifade etmelerini teşvik edin
* Kitle iletişim mecralarını kullanın
* İyi bir hikâye anlatın

Bir 'buzz' kampanyasının başarılı olması için insanlara kendilerini ifade etme ve yaratıcılıklarını gösterme olanağı verilmesi gerektiğini söyleyen Rosen, buzz'ların yüzde 73'ünün kişiler tarafından gerçekleştirildiğini kaydetti.

KAynak :

Olmayana odaklanmak mantıklı mı?

2009-04-24T14:32:00.000-07:00

Farketing'in yazısı yıllardır anlattığımız tavsiye yolunu bir defa daha vurguluyor
Amazon.com yıllar önce bıraktı. Google hiç yapmadı. 0'dan başlayıp başarmış bir çok marka hayal etse bile kullanamadı.

İnternet'le uğraşınca insan daha iyi anlıyor. Düz, 'Gel benden al' türü televizyon reklamları hiçbir işe yaramıyor. Bilinirlik, imaj için belki biraz ama markayı ünlü, sevilen, güçlü yapan reklamlar değil.

İnsanlar.

Markamızı kullanıp, memnun olan, başkalarıyla paylaşan insanlar.

Yeterince müşterimiz varsa, ki markamıza aşık 10 iyi müşteri bile yeter, televizyon reklamına ihtiyacımız yok.

[Kendime not]: Olmayan değersiz sayılara değil (yeni müşteri alımına), olan değerli sayılara (markamızı severek kullanan müşterilerimize) odaklan.

Tüketici Önerileri Yine Zirvede

2009-02-22T13:35:00.000-08:00

arkadaşlar tüketiciler satıcılara ve onlardan gelen her türlü mesaja artık inanmıyor, güvenmyor ,ilgilenmiyor , umursamıyor.Mevcut durumda o ürünü kullananlara kulak veriyor .

Var Olmayana Bile Müşteri Çeken Pazarlama Aracı : Fısıltı Gazetesi

2009-02-15T02:36:00.000-08:00

Bu kriz oramında kısıtlı olan pazarlama bütçenizi , televizyon reklamlarına, gazetelere ,açıkhavaya , dergilere ,bannerlara , fuarlara ,dukkanlara yatırın . Gerceği birgün gözleriniz görecek , zihinleriniz idrak edecek ve yüreğiniz sızlayarak birşeleri farkedeceksiniz nasılsa . Ama harcadığınız para, geçip giden zaman ve etkisiz yöntemlerle rakiplere kaptırdığınız pazarın telafisi kolay olmayacak .

İnsanlara konuşabilcekleri , haber değeri olan bir iki malzeme verirseniz , onlar bunu birbirlerine anlatır ve sizi tanıtır

Saygılar

Womm Tartışmasız Lider

2009-02-02T06:00:00.000-08:00

ZenithOptimedia, 34 ülkede, 4.000'den fazla marka ve 126 ürün/hizmet kategorisi için gerçekleştirdiği anket sonuçlarını yayınladı:

84 puanla, satın alma eylemine en çok aile ve dost tavsiyeleri yol açıyor.
WOMM'u TV reklamları 69, Internet aramaları ise 67 puanla takip ederken, dergi ilanları 60, gazete ilanları 55, açıkhava ilanları 45, radyo spotları 42, Internet bannerları ise 41 puan almış.
Internet aramalarını da eş-dost tavsiyesi gibi 3. kişi tavsiyeleri kategorisine soktuğumuzda, WOMM'un satın alma eyleminde etkisi açık ara önde görünüyor.

Hal böyle olsa da, WOMM'un halihazırda markalar tarafından en az kontrol edilebilir araç olduğu varsayılarak tahtta hala TV'nin oturduğu söylenebilir.

Manisa Celal Bayar Üniversitesinde Womm u Konuştuk

2008-10-30T14:28:00.000-07:00

Salı günü Manisada İİBF deki Womm Seminerini organize eden Geyak (Genç Yatırımcılar Kulubü )ne ve seminere katılan öğrenci arkadaşlarıma çok teşekkür ediyorum .

Sadece İşimle Anılmak İstiyorum Demeyin

2008-09-19T02:49:00.001-07:00

Womm insanlara hakkınızda konuşabilecekleri malzemeler sunma işidir. Kendi işinizde ne kadar mükemmel olursanız olun , insanların sizin hakkınızda konuşmaya değer sözleri yoksa , onların ilgi ve vakitlerinin minimumda olduğu ve herkesin bu ilgi için savaştığı bir çağda dikkati kendiniz üzerine çekebilmeniz uzun zaman alabilir .Marka olmak , herkesin tanıdığı biri halen gelmek için sohbetlere nasıl konu olabileceğinizi bulmanız gerekebilir. Pazarlama sohbetlerdir.
Konunun yer aldığı haberler: 1, 2,3,4,5,6,7

Turizm'de WomM : Gittim Gördüm Sevdim

2008-09-19T02:49:00.000-07:00

Herşeyiyle tam bir womm sitesi diyebileceğimiz otelpuan gerçekten deneyim paylaşımı adına kullanıcılara çok fazla imkan sunuyor . Buyrun kendiniz siteyi test edin.Turizm gibi geleceğin lokomotifi bir endüstride yapılan bu çalışma bence çok isabetli olmuş.Arkadaşları girişimlerinden ötürü kutluyor , başarılarının devamını diliyorum
Otelpuan.com

Pazarlama Ajansları WomM Konusunda Çalışmalara Başladı

2008-09-14T03:03:00.000-07:00

Gençlik ajanslarından Uniclub önümüzdeki dönemde womm konusunda yeni projeler yapabilir .

Çıplak Fotoğraf Anketleri Alt Üst Etti

2008-09-02T05:28:00.000-07:00

ABD Başkan Yardımcısı adayı Palin'e ait olduğu idaası ile birlikte 'çıplak' fotoğraf internete sızdırıldı Bu gelişmenin hemen ardından internette Sarah Palin'e ait olduğu öne sürülen çıplak fotoğraf dolaşmaya başladı. Haber siteleri ve bloglar bu fotoğrafları manşetlerine çekerken akşam saatlerinde Palin'in ofisinden fotoğrafların kendisine ait olmadığı yönünde açıklama geldi.
Kısa süreli bu krizin anketlere etkisi ise şok yarattı. Çünkü sahte çıplak fotoğraflarıyla bir anda internetin en çok aranan isimleri arasına giren Palin, anketlerde patlama yaptı. Destekleyenlerin sayısı bir anda arttı.

Amerikadaki başkanlık seçimlerde cumhuriyetçi aday Mc Cain in yardımcısı olduğu açıklanmasından birkaç gün sonra çıkan bu haberler tipik bir buzz & viral marketing örneğidir.İşte womm işte sonuç .

Hp Store In Store ve Yaşatarak Pazarlama Uygulaması

2008-08-26T15:28:00.000-07:00

Bildiğiniz gibi experintal marketing , önemli womm türlerinden biri.Son dönemde Apple Storeların , Aplle satışlarındaki artışa olan katkısı gözden kaçmıyor . Sony , Samsung ve Lg'nin de bu anlayışla geliştirdiği özel deneyim mağazarı hızla artıyor . Hp de kendi imkanları ölçüsünde ,bu ataklara bir yanıt vermek istemiş bence. Hp'nin bayi , perakende gibi kanallarda yüksek bir cirosu var .Bu yüzden kanallarını incitmek ,küstürmek ve kaybetmek istemiyor .Tek başına Hp Store şeklinde ayrı mağazalar açmak ve kendi kanallarına rakip bir pozisyonda kalmak istemiyor .Hp asıl işi olan ürüne odaklanmayı tercih ediyor.

Aşağıda Hp ve Teknosa yöneticilerinin , bu projenin amaçları ile ilgili açıklamaları mevcut .Kanyon Teknosa mağazasındaki Hp'nin yeni shop in shop konseptini ziyaret edebilirsiniz.
• Hp görsel sunumunu geliştirmek ve Hp markasını yüceltmek
• Müşterinin satınalma deneyimini yönetmek ve ona unutamayacağı bir tecrübe yaşatmak
• Müşteriyi daha üst seviyedeki premium ürünlere yöneltmek
• Müşteriye karlılığı ürüne göre daha yüksek olan aksesuar ve çevre birimleri gibi birtakım ürünleri öne çıkarmak
• Müşterinin marka ile ilgili sorularına daha iyi yanıtlar verebilmek
• Hp nin dünyada duyurduğu en son teknolojiyi inceleme imkanı sağlamak
• Türk pazarına ilk defa getirilmesi planlanan ürünleri , pazardaki müşterin görmesini ve denemesini sağlamak bu sayede ürünün pazarda kabul görüp göremeyeceği ile ilgili müşteri görüşlerini almak ve pazarı koklamak . .
• Dünyada bile satışa sunulmamış ürünleri bir araya getirmek ve müşteri feedback’i elde etmeye çalışmak
• Belli ürünleri sadece shop in shopta sunarak , mağazanın trafiğini arttırmak
Not : Tabii ki bende bu konseptin birkaç üst modeli olan customer centric transformation konsepti şu an hazır. Hp den yöneticilerle bunun Türkiye uygulanabilirliğini ve zamanlamasını önümüzdeki günlerde görüşeceğim . Türkiyede şu an herkes harıl harıl kanal açmaya çalıştığı için , bu tür konular şu an erken gelebiliyor . Ancak rekabetin artması ile koşullar değişecek ve perakendeciler bu tip yenilikleri denemeye daha istekli hale gelecek .Uygun koşulların oluşmasını ve hareket vaktinin gelmesini bekliyorum .

Yeni Pazarlama Formülü : CCDVTP

2008-08-23T15:25:00.000-07:00

"Değeri, müşterinle iletişim kurarak yarat ve kâr edecek şekilde hedef kitlene sun."
Ürünü, müşteri ile işbirliği içinde ve birlikte yarat.

Philip Kotler &Faruk Türkoğlu

Kotler'in bu tespiti , womm un en önemli türlerinden olan Co-creation ve Mass Custimization konularını araştırmalarıma katarak ne kadar isabetli tahminler yaptığımı bir kez daha ispatlıyor . şu ana kadar bu konularda 40'a yakın uygulamanın yapılmış olduğunu tespit ettim. Örnekler şu sektörlerde yoğunlaşıyor : Spor Ürünleri ,Tüketici Elektroniği ,Otomotiv,Medya ,Perakende ,Bankacılık,Eğitim

Rus Turistler Womm İle Antalya'ya Yöneldi

2008-08-19T14:40:00.000-07:00

Herkes Kanal

2008-08-19T14:18:00.000-07:00

Ne diyoruz her zaman , artık sistem herkesi daha fazla potansiyel müşteriye ulaşacak ve daha fazla satış yapacak bir kanal olarak nasıl kullanabileceğini düşünmeye doğru gidiyor . Bu belki ilk bakışta biraz itici gelebilir sizlere .Ancak rekabetin yoğunluğu ve sermaye sahiplerinin sürekli daha fazla oranda gelir ve geri dönüş beklemeleri ile bu sürecte hızlı bir şekilde ilerlenileceğini tahmin ediyorum . bu tür trendlerin çokuluslu ve yabancı şirketlerden başladığını hep birlikte göreceğiz .

Tabii bu süreci hızlandırmak adına paranın ödül olarka kullanılması Türkiye toplumunun içinde bulunduğu şartlara ne yazıkki çok uygun . Ancak zaman kısıtı olmayanlar şirketler daha manevi motivatörlerin kullanılması çok daha sağlıklı ve etkin bir strateji olacaktır. Maddi motivatörler her zaman çerçöp müşteri , ölü ,devamsız , balon ,verimsiz ve ince kanal ile karşılaşma riskini içinde barındırır

Artık sadece satışın ve satışa götürecek faaliyetlerin anlam taşıdığı bir döneme giriyoruz, Hayırlı olsun

Slogan Şu : 'Herkes Kanal'

2008-07-18T11:58:00.000-07:00

Krea Gayrimenkul Yöneticisi Hakan Kodal İstinyedeki son projelerinde yer alan villaları kulaktan kulağa yayılan reklam aracılığıyla ne kadar hızlı ve etkili şekilde sattıklarından bahsediyor.Sizlerde henüz üretim aşamasında olan projenizi pazarlamak için projenin bitimini beklemek zorunda değilsiniz . Etrafınızdaki insanlara proje hakkında ufak tefek ancak haber değeri olan birtakım detayları her fısatta aktarabilirseniz, satış yapılacak vakit geldiği vakit , alıma hazır bir müşteri portföyü yaratmış olursunuz .Bu da projenin satışı için öngörülen ortalama süreyi kısaltır

2008-07-14T13:50:00.000-07:00

Daha önce şirketlerinizde ihtiyaç duyduğunuz personeli arkadaşını getir modeli ile çok daha etkili şekilde bulabileceğinizden bahsetmiştim. Bu örnektede da benzer bir fikre kapılmanız mümkün. Ancak bu durum biraz farklı. İşe alınacak kişiler sigorta satışında görev alacaklar. Yani allianz bir tür kanal açma çalışması yapıyor. İşe almayı istediği kişileri de satış için kanal olarak kullanmayı amaçlıyor . Yani kendi ürünlerini yüksek adetlerde satabilecek beceri , nitelik ve çevreye sahip güçlü kanallar oluşturmaya çalışıyor. Bu amaca ulaşmak için de mevcut çalışanlarını (yani mevcut kanallarını )çok isabetli şekilde kullanıyor. Bence süper . Çok güzel düşünmüşler. Tebrik ediyorum ilgilileri .Her yerde herkese anlatmaya çalıştığım da zaten bu kadar basit bir olay işte. Sizde tanımadığınız ve sizi tanımayanlara kendinizi anlatmayı yada tanıtmayı bırakın.Mevcut ilişkilerinizi gözden geçirin güçlendirin ve geliştirin . Çözümü uzaklarda aramayın ,tam tersi en yakınınızdaki kişilere bakın .Yani daha önce ikna ettiklerinize.

Ancak şunu da söylemeden geçemiyeceğim ; bu yöntem wommun en ilkel , metaryalist ,soğuk ve etkisi sınırlı bir yöntemidir. Çünkü burada duygu yok , paylaşılan ortak değerler yok , biraraya gelmeyi gerektirecek yüce bir amaç yada dava yok , aidiyet duygusu uyandıracak bir topluluk yok , maneviyat yok . İnsanların konuşması için konuşmaya değer , insani , asil ve büyük bir amaç olmalı ortada . Yani beklenenin aksine toz toprak ve çerçöp çekebilir de . Bu nedenle model bu haliyle Titan , Avon, Yimpaş , İhlas 'ın yayılma stratejisini andırıyor .

Tüm Kapılar Kapanmadan Harekete Geçmeliyiz

2008-07-08T11:42:00.000-07:00

Bir gün tüm firmalar satış temsilcisi modelinin eskisi kadar işe yaramadığını anlayıp ,yeni kanal açarken kendi müşterilerini ne şekilde kullanabileceğini düşünmek zorunda kalacak .Müşteriler satıcılardan gelen herşeye şüpheyle yaklaşmakta ve tüm resmi ve formal ilişki kurma girişimlerini ısrarla önlemeye çalışmaktadır. Bu ortamda mevcut müşterilerden başka çıkış yolumuz yoktur.Müşteri ile ilişki kurma şeklimiz ise mümkün olduğu kadar kuralsız , gayriresmi , doğal yollardan olmalı.Sakın kurumsal ciddi ve resmi olmayın . Doğallık ,samimiyet, dürüstlük , açıklık , kuraldışılık ana ilkelerimiz olsun

En Çok Arkadaşı Olanlar Kazandı : made by Kariyer.net

2008-07-04T12:58:00.000-07:00

İş yaşamını hem çok seviyor hemde nefret ediyorum . Seviyorum çünkü para kazanmayı ,işini büyütmeyi , yeni müşteri bulmayı ve bu rekabet ortamında yaşamayı sağlıyor ; sevmiyorum çünkü her insanı( Müşteri, toplum ,tedarikçi, bayi,taşeron personel) kendi satış , müşteri sayısı ve kar hedefleri doğrultusunda ne şekilde kullanacağını düşünmekten çekinmiyor, biraz bencil ve metaryalist yani . Günümüz rekabet şartları acımasız ne yazıkki! Neyse şimdi geçelim , derin konular.

Gelelim kariyer.netin son wom uygulamasına .kariyer.net kendi site üyelerine demiş ki 'bana 4 arkadaşınızı getirin bende size Sony Ericcson kazanma şansı veriyim' .Ne de güzel olmuş. Mevcut müşterileri yeni müşteri edinmek amacıyla biraz hareketlendirmiş ve teşvik etmişler . Afferin Kariyer.net'e . Bayağı bir müşteri edinmişlerdir bence . Türk halkı çok okumayabilir ve bilgisi derin olmayabilir ama uyanık olduğunu unutmamak gerekir , pek kül yutmaz yani. Teklifinizin ona somut bir fayda getireeğine inanmazsa , kendini size kanal olarak kullandırtmaz , kendini boşu boşuna kasmaz . Bu işten nasıl nemalanacağı bilmek ister , 'bu işten benim karım ne peki' sorusuna anlamlı ve net bir cevap almak ister . Bence kampanya womm a giriş için süper bir örnek . Kariyer netteki arkadaşlara bu güzel ve somut womm uygulaması nedeniyle çok teşekkür ediyor ve kendilerini kutluyorum. Bu kampanya womm un referral programs&üyelik sistemi isimli bir türüdür. Yanlız eğer bir internet girişimi değilseniz ödül olarak maddi ödüllerle sınırlı olmadığınızı bilin . Biraz duygusal motivasyon faktörleri de koysanız hem üst sosyoekonomik gruplar hem de kadınlardan daha fazla yeni müşteri çekebilirsiniz

E-tohum

2008-06-30T04:41:00.000-07:00

İnternet konusunda fikirleri olan ve bu fikrileri bir iş ve girişim haline getirmek isteyen arkadaşlar e-tohum projesine bir göz atabilirler .Ben projenin yoneticisi Burak Beyle henuz tanışmadım . Ancak kendisi ile görüşürsem konu hakkında ekstra bilgiler edindiğimde sizlerle de paylaşıyor olacağım .

Bildiğim tek birşey var o da şu , aklınıza gelebilcek herşey başkasının yanında çalışmaktan iyidir. Bu nedenle bilgim çerçevesinde başkasına değil kendine inananlara destek olmaya devam edeceğim . İçinde bulunduğumuz ekonomi sadece girişimciliği destekliyor ,sorumluluk ve risk alanlar ciddi kazançlar elde ediyor.
Link

Tavsiye Yöntemine İnananlar İşlerini Büyütmeye Devam Ediyor

2008-06-30T02:08:00.000-07:00

İlgili Haber Sabah'ta.''Fransa'da 2006 yılından bu yana hizmet veren zlio.com adlı bir site, yaklaşık 180 bin İnternet dükkanını bir araya toplayarak satış yapıyor. Üyelerine beş dakika içinde bir dükkan açma ve buradan daha önce satın aldıkları ya da kullanıp memnun kaldıkları ürünleri tavsiye etme imkanı veriyor. Dükkan sahiplerine ise satış gerçekleşmesi durumunda yüzde 1-15 arasında değişen komisyonlar veriliyor. Ne kadar çok ürünü etkili şekilde tavsiye eder ve satış başarısı sağlarsanız, o kadar çok geliriniz artıyor.Bir dükkandan alışveriş yapan kişiler, aldıkları ürünlerden memnun kaldıkları takdirde dükkan sahibine oy veriyor. Yani dükkan sahibinin tavsiye ve yorum yazdığı ürünler konusundaki kredibilitesi, reyting ve gelirine de pozitif etkide bulunuyor. Bu nedenle hakkında etraflı bilgiye sahip olunan ürünleri duyurmak işin esas kısmı. Ürüne dokunma, onu deneme işi, İnternet'te yerini tavsiye ve referansa bıraktı''

''Neden Her Erkek Kız Arkadaşına Bir WiiFit Almalı'

2008-06-21T02:49:00.000-07:00

Wiifit Kızının Videosu
Wiifit Kızının Hikayesi
2 Milyon Kez İzlenen WiiFit Kızı Videosu Nintendo'yu Bile Şaşırttı
Biz ne diyoruz her zaman? Bir ürünün yarattığı değeri siz üretici yada marka sahibi firma olarak an-la-ta-mazsınız .Anlatsanızda bu inandırıcı olmaz . İnandırıcı olsada olsada kişinin anlayabilceği bir dilde(custimize) olmadığı için potansiyel müşteri bu mesajdan ekilenmez .
''Neden her erkek kız arkadaşına bir WiiFit almalı' isimli videonun vermek istediği mesaj ne kadar açık , net ve anlamlı değil mi . Video bir reklamcının, yine reklamcı olan kız arkadaşını filme alması ile ortaya çıkmış zaten . Unutmayın müşteri ürünü alma isteği duymalı , ürünü merak etmeli , ve ürünü yararını kendisi keşfetmeli buna kendi kendine ikna olmalı . Siz ürünü ve ürüne ait her bir özelliği ,faydayı ona sözlerle anlatmaya çalışmamalısınız . Bu deneyimi ona bizzat yaşatmalı yada başkası tarafından yaşanan bir tecrübeyi izlemesini sağlamalısınız .Zaten biz sürekli demiyoruz mu interaktif olan , user generated olan , amatör olan , hareketler çok güzel hareketlerdir diye.
Bir de ekonomik sisteme para kadınlardan gelir ve bunun finansmanını eşlerini mutlu etmek isteyen yada onlara kendilerini kabul ettirmeye uğraşan erkeklere yaptırır. Bu bakımdan da çok mantıklı bir kurgu olmuş . Kadınlar kullanılan erkekler sömürülendir Tebrikler tekrar.

Turkcell Elçileri Zirvesi

2008-06-18T13:47:00.000-07:00

Turkcell'in Bayi ve alt bayiileri ile olan bulusması cok guzeldi.Tum Turkcell ekibine tebrikler .
Genelde her firmanın yapmasını arzuladığımız işte tam da bu tip yakınlaşmalar.İş dışında insancıl ortamlar yaratmak , müşterileri önemsemek ,onları bir iş ortagı olarak gordüğünüzü göstermek ,onların duygularına hitap etmek , onlara kişisel görüşlerini dile getirme olanağı sağlamak ,onların birbirleri ile iletişim kuracakları ortamlar sağlamak . Ayırca müşterilerini bu kadar etkili şekilde öne çıkarmaları da değişen pazarlama anlayışına paralel hareket edildiğini gösteriyor.

Mehmet Auf un Satış semineri bugüne kadar katıldığım gerçekçi ve güzel satış semineriydi

Bu bayii toplantısında Turkcell'in community marketing , event marketing , references ,experiental marketing , cause marketing ,buzz marketing ,influencer marketinge kadar pek çok pazarlama uygulamasının güzel bir şekilde uygulandığını gördüm .

Önümüzdeki 5 yıl Mobil Telekom ,Sabit Telekom ,Internet ,Eğlence ve Medya Şirketleri birbiri ile tam olarak rakip hale gelecekler. Sular daha da ısınacak gibi duruyor.

Çekim Anahtarlarından Biri: "Önceden Seçilmişlik"

2008-06-17T05:11:00.000-07:00

Bir womm türü olan 'referans gösterme 'yönteminin kız tavlama konusunda nasıl kullanılacağını anlatan Sosyal Dinamikler firmasının seminerlerine katılmanızı ve yazar Mystery (Erik von Markovik)ın konu hakkındaki tespitlerini okumanızı tavsiye ederim . Özde anlatmaya çalıştığımız metodlar şaşırtıcı şekilde aynı. Farkımız ise benim markanızı yada ürününüzü potansiyel müşterilere nasıl pazarlayacağınızı anlatıyorken, Sosyal Dinamikler Ekibinin de erkeklerin kendilerini kizlara ve gruplara nasıl pazarlayacaklarını anlatıyor olması . Ancak bu firmadan arkadaşların bana gönderdikleri ekstra eğitim notlarını da okuduğumda kendi pazarlama araştırmalarım ve kişisel tespitlerimle % 90 oranında paralel olduğunu söyleyebilirim .Firmanın seminerlerine katılırsam daha detaylı analizlerimi de sizlerle paylasabilirim. Womm mantığı ile hareket etmek size hem iş hemde özel yaşamınızda çok yardımcı olabilir.

Semineri Düzenleyen Firma : Sosyal Dinamikler

'Kadınların beynine evrimsel olarak kazınmış pek çok önemli çekim anahtarlarından biri "önceden seçilmişlik"'tir. (Pre-selection) Bunu açıklayalım. Bir kadın, bir erkeğin cinsel olarak başka bir kadından hoşlandığını gördüğünde, anında ona karşı bir çekim hissetmeye başlayacaktır. Örneğin, barın yanında tek başınıza durun ve hangi kızların size baktığına dikkat edin, sonra bir de her iki yanınızda birer güzel kıza sarılmış olarak durun. Yanınızda kızlar olduğu zaman çok daha fazla kadının bakışları sizin üstünüzde olacaktır.'

Starbucks Türkiye Genel Müdürü Can Ekinci Womm Hakkında Ne Diyor

2008-05-18T08:55:00.000-07:00

Bilfen Okullarının Müdürü Womm Hakkında Ne Diyor ?

2008-05-13T00:44:00.000-07:00

Womm Ajansı Kurmak Mümkün Mü ?

2008-04-17T14:11:00.000-07:00

Bir womm ajansı kurmak isteyen arkadaşlar için olmazsa olmaz bir ihtiyaç listesi hazırladım dilerseniz bir göz atın

Bir Womm Ajansı Kurmak İçin Ilk Anda Aklıma Malzemeler Şunlar Arkadaşlar :

1. Müşteri Portfoyu : P&G, Unilever , Coca Cola , Ülker, gibi marka değeri yüksek potansiyel şirketlerle güçlü ilişkilerine sahip olmak yada sahip olanlarla işbirliği

2. Agent Portfoyu : Womm un ana malzemesi olan nitelikleri üzerinde taşıyan kişilerin yoğun olarak yer aldığı topluluklardaki yöneticilerle güçlü ilişkilere sahip olmak yada sahip olanlarla işbirliği )

3. Zaman (Yukardaki kaynakların ne oranda temin edilebildiğine göre değişir ,ancak sistem ortamala 2,5 senede yerine oturur )

4. Projenin geleceğine inanacak ve para yatıracak bir banka , fon , patron yada finansör

5. Güvenebilceğiniz bir proje yöneticisi ve buna bağlı ( ortalama 7 kişilik ) bir ekip

6. Womm kavramına hakim bir danışman desteği

Nielsen'in Global Raporu : Ağızdan-Ağıza Pazarlama’ En Etkili Satış Aracı

2008-04-17T13:54:00.000-07:00

Nielsen Türkiye Araştırma Şirketinin Kurumsal Web Sayfası

Reklamlara Duyulan Güven Başlıklı Rapor

Aysun Kayacı: "Dağdaki çobanla benim oyum eşit olmamalı"

2008-03-28T02:51:00.001-07:00

Haydi gel bizimle ol programının dün akşamki bölümünde Müjde Ar ve Haberci Çiğdem Anad ın Aysu Kayacı ile girdiği polemikler geceye damgasını vurdu .Programın reytingleri tavan yaptı. İşte Womm İşte sonuç
Diyaloglardan bir örnek

Aysu Kayacı : Ben vergi veriyorum niye vergisini vermeyen, çok özür dilerim herkes üstüme gelecek ama kalıp olarak söylüyorum, 'dağdaki çoban'la benim oyum eşit mesela. Niye? Hiç vergisini vermeyen biriyle niye benim oyum eşit. O benim kadar duyarlı benim kadar sorumluluk sahibi bir şekilde yaklaşıyor mu acaba" diye konuştu.

Müjde Ar: "O zaman en çok vergiyi veren 60 tane oy versin. Öyle şey olur mu?"
Orjinal Video

Marmara İletişim Womm Semineri Ardından

2008-03-25T15:58:00.000-07:00

Öncelikle Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi öğrencilerine bugünkü womm seminerine olan yoğun katılımları nedeniyle çok teşekkür ederim .İlgileri ve sabırları nedeniyle şükranlarımı sunarım . Vakitlerini womm konusunda anlatacaklarımı dinlemek için ayırmaları , daha önceden beni tanımadıkları halde soruları ,eleştirileri ve paylaşımları ile seminere katılımcı olmaları nedeniyle de memnuniyetimi belirtmek isterim .

Organizasyonun düzenleyici tarafında ise Marmara Üniversitesi Tanıtım Ajansı ve Gençpark'a sonsuz teşekkürler . Ne teknik bir arıza oldu , ne ayakta kalan dinleyici , ne havasız yada soğuk bir ortam , nede resmi izin konusunda yaşanan bir tatsızlık . İnsanların womm gibi geleceğe dönük bir konu ile ilgili bir seminere katılmalarını sağlamak çok net ve taktir edilmesi gereken bir başarıdır . Beklentilerimin üzerinde bir organizasyon başarısına imza atmalarından ötürü emeği geçen tüm arkadaşlarımı kutluyorum .

Gelelim seminerin analizine :

Kırılan Potlar
•Eğitmen : Para önemli değil , duygular önemli ; Öğrenci : Parasız pazarlama düşünemiyorum ben
•Öğrenci :Wom bitince ardından ne gelecek? ; Eğitmen :Womm bitene kadar biz yolumuzu buluruz
•Öğrenci: Kss bir süre sonra duyguları sömürmek haline gelmiyormu peki bu ? Eğitmen : Duyguları sömürürken bunu da insanlara açıklayalım diyorum bende
•Sizin aranızdan da çok kaliteli olduğu halde , şirketlerde işe giremeyecek 100lerce kişi olacak

Alınan Dersler
•Anlattığım womm örneklerinin hangi womm türüne ait olduğunu belirtmemem , konunun daha net anlaşılmasına engel oldu. Şu an anlattığım örneklerin üzerine hangi womm yöntemine ait olduklarını yazıyorum

•Seminer esnasında insanlar kendi aralarında konuşmaya başladıklarında ne yapılacağını düşünmem gerekecek .İlginin dağıldığı anlarda,dikkati yeniden toplamak amacıyla birtakım çözümler geliştirmem gerekiyor.

•Bu maddeyi gelen eleştiriler nedeniyle sildim .

• Duyulduğunda rahatsızlık verebilecek , riskli örnekler insanları biraz kastı ( sezeryan, oligark kursu , binbir gece , akp )

• Sunuma başlarken womm yöntemlerinin adlarını tek bir slaytta gösterdiğimde ,bunların ne olduğundan bahsetmeden konuşmamı sürdrümem insanlarda bir hayal kırıklığına ve kavramların anlaşılmamasına yol açtı.Ama bu sorun tekrarlanmayacak .

• Sunum , kendini iyi ve doğru ifade etme gibi konularda daha iyi olabilirim.

• Seminer süresini 30-45 dakika ile sınırlı tutmayı deneyeceğim . Yetişmeyen yerler olursa ikinci bir gün daha yapacağız.

Kafalarda Oluşan Soru İşaretleri
• Kss bir süre sonra duyguları sömürmek haline gelmiyormu ?

• Kötü şeyleri wommla pazarlayabilirmiyiz ? Hayır

• Womm nasıl yapılır ? İyi olan ürünlerin pazarlamasında womm un katkısı ne .

•''İyi ürün için womm a gerek var mı ? İyi ürün bir şekilde satmaz mı ? İyi bir şeyi çok fazla pazarlamaya gerek yok ki !

•''Wom sadece kaliteli ürünlerde işe yarar dediniz Verdiğiniz örneklerin hepsi kaliteli ürünlerden mi oluşuyor peki ? ''( Mezar )

• Özellikle womm ana ilkelerinden samimiyetle çeliştiği düşünülen örnekler insanların kafasından soru işareti uyandırdı.Bazı örneklerde samimiyet değil kandırmaca olduğu düşünülüyor ( ünlü kişilerin sevgilileri ile bar çıkışı istemeden yakalanmaları , cennet garantili mezar )

•''Pazarlamanın ana amacı insanların ilgisini çekmek mi , insanları dinlemek mi ?''

• Reklamların woma rakip mi yoksa womun bir parçasımı olduğu konusu kafaları takıldı(Cem Yılmazlı Opet reklamları )

•Doğal olarak insanların üzerine konuştuğu ürünlerde wommun somut olarak ne şekilde bu sürece katkı sağladığı anlaşılamadı ( Malezya, Babam ve Oğlum ,Avrupa Yakası )

Diğer
• Dinleyici arkadaşlar tam beklediğim gibi , konuyla yakından ilgili , pazarlama mantığına hakim ve geleceğe dönük umut vadeden öğrencilerden oluşmuştu.Gelen sorular ve yorumlardan bu anlaşılıyordu.Süpriz yaşamadım .

• Bazı öğrenci arkadaşların söyleyeceğin bir sonraki slaytları doğru tahmin etmeleri gülüşmelere neden oldu (Kuş gribi , Kampüscell)

Son eklemeleri de yaptım , şu an yazı ok .

Varsa sizin de seminerde gördüğünüz sorunlar , yazarsanız memnun olurum

WomM Seminerleri - III : Marmara İletişim Fakültesi

2008-03-20T14:04:00.000-07:00

Haftaya Marmara İletişim fakültesinde olacağım. Geleceğin en değerli bölümlerinden biri olacak İletişim Fakültesi öğrencisi arkadaşlarla beraber 'WomM' konulu bir sohbetimiz olacak .

Aktivite Tarihi: 25.03.2008 Sal 12:45 Yer: İletişim Fakültesi 402 nolu Salon

Not :Son WomM seminerimle ilgili yapılan yorumlardan biri

Bir Sonraki İnternet

2008-02-21T14:05:00.000-08:00

Experiental Marketing ajansı Spy ın kurucularından Murat Yurddaş'ın trend analizleri çok ilginç . Trenddesk gerçekten bana ilginç fikirler veriyor . Bilmedikleriniz varsa haber vermek istedim .
Stumble Upon
Bebo
Meebo
Joost
Metacafe
Fon
I Concent.com
Loopt
Murat Yurddaş 'ın ilginç bir çalışması da 'Generation C' videosunda . Murat Bey inovasyonun kaynağının müşteri olduğundan bahsediyor. Ben bunu bir womm yöntemi olarak Co-creation adıyla eğitim içeriğime dahil ettim . Ve sadece şu ana kadar bu co-creation konusu ile ilgili Türkiye ve Dünya'dan 40 gerçek uygulama örneği bulmuş durumdayım .Ancak bendeki bilgi , bir şekilde size geçmediği sürece , para olarak ekonomiye başarı olarak ta size dönmeyecek .

Murat Yurddaş 'ın yorumlarını dinledikten sonra , bir kez daha dogru yolda ilerliyor olmaktan dolayı ,kendimi daha mutlu hissettim şu an .Cok şükür.

Saolun Murat Yurddaş :)

Facebook Grubumuz Açıldı

2008-02-19T09:44:00.000-08:00

Facebook'ta açtığımız Word Of Mouth Marketing isimli gruba katılabilirsiniz.
Facebook Word Of Mouth Marketing Topluluğu

Amerikadaki Womm Konferasından Görüntüler

2008-02-18T11:39:00.000-08:00

Mayıs'ta Womm Fuarında Buluşalım

2008-02-18T11:04:00.002-08:00

Konferansın programını hazırlayan ekipten Fikrimühim Ajansının da Yöneticiliğini yapmakta olan Renan hanımla bugün görüştüm .Konferansta konuşmacı olarak yer alabileceğimi belirttim.Ancak Konferans programı yaklaşık olarak belirlenmiş.Ağırlıklı olarak yabancı konuklara yer verilmiş.

2. Womm konferansındada konuşmacı olarak yeralamadım .Hepinizden özür dilerim arkadaşlar.Ancak yapabileceğim fazla birşey yok.

Alıyorum Seviyorum

2008-02-10T10:03:00.000-08:00

Sizin ürününüzü kullanan ve bundan çok memnun olan insanlara , bu memnuniyetlerini başkaları ile paylaşabilecekleri bir platform sunuyormusunuz ? (Bu platform web tabanlı da olabilir fiziksel deneyim paylaşımı ortamları sunmak şeklinde de). Eğer bu platformaları müşterilerinize sunmuyorsanız , işiniz zor demektir. İnsanlar sizin markanızla ilgili tutkularını , coşkularını ve sevgilerini başkaları ile paylaşmak istediklerinde onlara yardımcı olmak size yeni müşteri kazanmak anlamında ciddi bir geri dönüş sağlayacaktır . İnsanları işte bu tutkular harekete geçirecek ve size yaklaştıracaktır. Bununla ilgili örnek bir projeyi Bülent Bey hazırlamış . İncelemenizi isterim. Alıyorum Seviyorum

Web Seminerlerindeki İlk Seminerimiz Yayınlandı

2008-02-06T07:12:00.000-08:00

Seminerin ik 10 dakikasını aşağıdaki linkten izleyebilirsiniz. Teşekkkürler Botego Eki Kaya ve Gomedia Gökçen Karan.
Arkadaşlar ben her web seminerinde olacağım bundan sonraBenle iletiim kurmak ve weble ilgili en yetkin ağızlardan bilgiler edinmek isterseniz her ay web seminerlerine sizleri de beklerim .

Ayrıca dilerseniz facebooktaki web seminerleri grubuna da katılabilirsiniz . Faydalı olacaktır

Lilly den Viral Fikir

2008-02-03T11:57:00.000-08:00

Viagranın rakibi bir ilacın tanıtımı ,bir word of mouth aracı olan viral videolar sayesinde süper oldu .

Lilly nin hazırlattiği viral video ise buradan izleyebilirsiniz.İyi seyirler dilerim. İlacın kendi web sitesine buradan ulaşabilirsiniz.

Kendi işiniz içinde belki buna benzer viral fikirler bulabilirsiniz.

Markaların Mesajları Müşteri Sohbetlerinde Yayılıyor

2008-02-03T11:31:00.000-08:00

Farketingden Can Turanlı'ya pazarlamaya yaptığı katkı ve bilinçlendirme çabalarında ötürü çok teşekkür ediyorum. Yazıda önemli gördüğüm birkaç nokta şunlar.

'Sizin ürünleriniz veya servisleriniz umrumda değil , ben ben , arkadaşlarım yakınlarım ve sadece bazen diğerleri ilgilendiriyor .Ama diğerlerinin sadece benden faydalanmak ve benim paramı almak isteyen insanlar veya şirketler olabileceğini düşünüyorsan yanılıyorsun.( Müşteri )'

'Markamızın mesajı müşteri sohbetleri ile ilerliyor İstediğimiz kadar kendi dilediğimiz mesajları iletmeye çalışalım , mesajımızı da bu sohbetler belirliyor.'

'Pazarlamanın amacı insanların bir sonuca varmasını sağlamak değil , marka mesajımızı müşteri sohbetlerine yeterince ve doğru olarak taşıyabilmektir.'

'Asıl mesela yaptığımız herşeyin müşteri sohbetlerine nasıl konu olacağını bulmaktır. Anlattıklarımda yaptıklarında benim veya çevremin hayatını değiştirecek ne var.?'

'Ben ancak hazır olduğumda fikrimi değiştiririm .Ben ancak istediğimde hazır olurum .Ben ancak dinlersem isteyebilirim . Ben ancak yakın çevremi dinlerim .'

.Merak edenler için linki burada .

Web Seminerlerinde WomM'i Anlattım

2008-02-02T13:30:00.000-08:00

Öncelikle web seminelerinde bana da konuşmacı olma imkanı tanıyan Botego'dan Ekim Kaya'ya ve beni kendisine öneren Gomedia'dan Gökçen karana teşekkür etmek istiyorum .

Bunun yanında benden bir önceki seminerden sonra mekandan ayrılmayıp , beni dinlemek için yaklaşık 2 saatini bana ayıran tüm dinleyici arkadaşlarıma buradan şükranlarımı sunar , hepsine canı gönülden teşekkürü bir borç bilirim . Gerçekleri öğrenmeye zaman ayıran ve bu paylaşıma imkan sunan herkese saygılar sunarım
Seminerden kısa bir bölüm izlemek isterseniz buyrun .

Negatif Wom Firmaları Sinsice Eriten Bir Zehirdir

2008-01-30T14:45:00.000-08:00

Word of mouth sadece pozitif anlamda olmayabilir.Zaten esas tehlikede buradadır. Müşteriye olumsuz duygular yaşattığınız her seferde kendi pazarınızı kendi ellerinizle zehirlemiş olursunuz. Her müşteri yeni dallar verecek bir filizde olabilir , tüm dallara yayılabilecek bir amansız hastalıkta .Buna yol açan müşteriye yaşattığınız deneyimdir. Ürünü sattıktan sonraki süreci de kontrol edin. Unutmayın ki memnun olmayan müşterilerden çok az size şikayet eder,pek çoğu ise sizi arkadaşlarına kötü şekilde lanse eder. Bir daha da kimse size inanmaz. Dikkat.
Bunun bir örneğini Blogger Mert Alemdar'ın yazında bulabilirsiniz.

2007′de 22 milyar ( tüketici tarafından oluşturulan ) video izlendi!

2008-01-26T05:56:00.000-08:00

Admarketumdan Özgur Öztürk e pazarlama profesyonellerinin bilinçlendirilmesi konusunda yaptığı çalışmalardan ötürü çok teşekkür ediyorum. Admarketum
''Accustream iMedia Research’e göre 2007 yılında bir önceki yıla oranla % 70 artışla tam 22 milyar consumer-generated video izlenmiş… Rakam inanılmaz hakikaten.
2008 yılında beklenti 34 milyar video izlenmesi. İşte WOM’un büyüklüğü…''

''Geçmişte, pazarlama daha kontrollü, daha kontrol edici konumdaydı ve iletişimini tek taraflı şekilde reklam ve basın bültenleriyle yapıyordu ve bu çok da güvenli bulunuyordu. Pazarlamacılar artık daha çok olanak sunan ve akabinde de katılım sağlayan durumunda olacak. Gelecekte tüketiciyle aynı olmasa da benzer dili konuşan, onları anlayan, onlara olanak sunan, onları sürecin içine sokan kurumlar daha başarılı olacak.Pazarlama artık olanak sunar hale geliyor' 'Değişen Pazarlama '

Reklamlara ve Tüm Etkileşimsiz , Tek Yönlü Pazarlama Araçlarına Dikkat

2008-01-25T12:15:00.001-08:00

Can Turanlıya Araştırmaları için teşekkürler

Reklamlarla ilgili bir iki istatistik
Bir araştırmaya göre, reklam aralarında izleyicilerin,
%41.2'si kanallarda sörf yapıyor.
%33.5u odadakilerle veya telefonda konuşuyor.
%30.2'si başka hayallere dalıyor.
%5.5'u reklamları pür dikkat izliyor.
Yorumlar : Televizyon reklamcılığının can çekiştiğini düşünüyordum, yukarıdaki istatistik düşüncemi doğrulamış oldu. Artık marka olmanın gereği, spesifik bir kitleye hedeflenmek. Bu nedenle cümle aleme aynı reklamı izletmek (üstelik izlemediklerini bile bile), çuvalla parayı reklam kanallarına ödemek çok anlamsız bir hal aldı.

Nedenwomm derki : Daha çok sattırmayı başaramayan pazarlama müdürü , genel müdürü de elinden tutar götürür. Dikkat!

Web Seminerleri : Organik Pazarlama

2008-01-25T05:45:00.000-08:00

Arkadaşlar 2 Şubattaki(haftaya cumartesi) web seminerlerine hepinizi beklerim . Saat 15:30 da benim seminerim başlayacak

Markadan Müşteriye Doğru Yaptığınız 'Mesaj İletim' Çalışmalarını Azaltın

2008-01-25T04:41:00.000-08:00

(Buradan daha önce sizlere defalarca anlatmaya çalıştığımız konular , baska önemli ağızlardan da bundan sonraki süreçte sık sık tekrar edilecektir . Artık tüketiciye mesaj verme esaslı faaliyetlerinizi bir kez daha düşünün.. Aşağıda Facebook'un patronu Zuckerberg'in konu ile ilgili neler yaptıklarını anlattığı bir röportaj bulacaksınız )

'' Facebook'ta asıl olan şu: İletişim artık markadan tüketiciye değil, tüketiciden onun arkadaşlarına ya da ailesine doğru ilerliyor. Paylaşılarak yayılıyor

Facebook'un patronu Mark Zuckerberg, Facebook reklamlarını kısaca şöyle özetliyor: "Kullanıcılar tarafından benimsenmiş ürün ya da hizmetlere, reklam mesajları eklemek. Bu konsepti insanlara açıklamak çok da kolay değil. İlk bölüm, marka ile ilgili kullanıcı tarafından gelen tavsiyeleri içeriyor. Kullanıcı bir işletmenin sayfasını ziyaret ettiğinde, markaya olan bağlılıklarını tüm ağ ile paylaşmak isteyebiliyorlar (bir fanatik olarak kayıt oluyor ya da duvarına yazı yazıyor). Ayrıca Facebook kullanıcıları Beacon programı ile bir markanın kendi web sitesinde de belirtmek istediklerini yazabiliyor.
Örneğin, kullanıcılar eBay'de bir şey satmakta ise, Blockbuster.com'dan bir film kiraladıysa ya da Amazon.com'dan bir kitaba oy verdiyse, bunu ağında yer alan kişilerle paylaşabiliyor.''

Yazının Orjinali:

Evlerinin Önü Boyalı Direk : Yeni Mucize

2008-01-18T15:01:00.000-08:00

İşte dinlediğinde ve seyrettiğinde , insanda güçlü bir paylaşma isteği duyuran bir çalışma . Mesaj yok , reklam yok , ısrar yok , zorlama yok , kampanya yok , taksit yok , indirim yok ; sadece coşku var , tutku var, samimiyet var , özgünlük var , doğallık var , duyguları harekete geçiren bir melodi var

Mükemmel bir ses , hayran bırakan bir performans , tüyleri diken diken eden bir tını, kusursuz bir teknik. Şarkı ile kendini bütün hale getirebilmiş istekli , azimli , girişimci insanların hoş sedası adeta bu . Tebrikler arkadaşlar. Ellerinize sağlık,yürekten kutluyorum hepinizi .Mutluluk ve başarı , uğruna emek verenlere helal olsun.

Buyrun
Bu da Orjinali

Wikia

2008-01-18T13:46:00.000-08:00

Beni Wikinomies seminerine davet eden Marjinal Halkla İlşkiler firmasından Umut Ersoy'a ve Ana düzenleyici Altivi ye teşekkürlerimi sunuyorum .
Wikipedianın yeni girişimi bir arama motoru . Bununla ilgili notlarım şunlar :
Wikia

Wikia İlkeleri
• Şeffaflık
• Topluluk
• Kalite
• Mahremiyet

Sadece Etkilileri Tavlamakla İş Bitmiyior

2008-01-13T03:52:00.000-08:00

Can Ataklı'nın etkililerin kullanımına ilişkin bir yazısı dikkatimi çekti. Dedikleri bana da mantıklı geldi .Paylaşmak istedim. Yani kendi sektörümüzdeki etkilileri bulup , onları ikna etmekle işimiz bitmiş olmuyor.Onu etkileyen kişileri es geçmek bişiyleri eksik bırakmak gibi olabilir.

''İş yerlerindeki genel kanı, her zaman en etkili olana yani yukarıdaki insanlara oynamak. Eğer yöneticisi beni tutuyorsa, alttakiyle aramın o kadar da iyi olmasına da gerek yok.

''Pazarlamada da aynı kanı yaygınlaşmış durumda. Son günlerin popüler pazarlama yaklaşımı, kulaktan kulağa pazarlamada mesala. Sosyal çevresi gelişmiş olanlar, söyledikleri dikkate alınan önemli şahıslar... kulaktan kulağa pazarlamanın hedefi olarak görülüyor.

Oysa, bu etkili, sosyal, çok önemli kişiler, kararlarını dışarıdan gelen tanıtımlara göre yapmıyorlar. Çoğu kez, sosyal çevresi çok da geniş olmayan, önemli mevkide olmayan, sıradan, aramızdan insanlara soruyorlar. "Sen ne düşünüyorsun?"

Bir kaç ay önce bölüm başkanımız beni çağırdı. "Şu departmandaki kişinin performansı hakkında ne düşünüyorsun, yöneticisine geri bildirimde bulunacağım."

Tanıtım için şüphesiz etkili insanları bir kitleyi ikna etmek önemli ama unutulmaması gereken, insanlar kararlarını etraflarına sorarak veriyorlar.''

Teşekkürler Can Bey

5. Geleneksel Türk Blog Yazarları Toplantısı

2008-01-12T14:22:00.000-08:00

Toplantıya katıldım. Çokta güzel oldu .Gelmeyen arkadaşlar için çok üzüldüm.Bundan sonrakine bekliyoruz sizleride inşallah . Bloggerların fikri haklarının nasıl korunacağı hakkında konuştuk .Bloggerların nasıl para kazanabilecekleri hakkında konuştuk . Markaların ürünlerini kullanan bloggerların ,bu ürünler hakkındaki deneyimlerini paylaşması durumunda , yaptıkları yorumlarda ne kadar özgür olma şansları var bunları konuştuk . Mesela kullandıkları markanın ürünü ile ilgili yazdıkları yazılarda ''amma dandik ürün , hayatımda gördüğüm en kötü ses kalitesi, performansı birkaç kullanım sonunda bayağı bir düşüyor ' gibi yorumlar yapabilirler mi ?'' bunları konuştuk . Ben bilmediğim pek çok şey öğrendim .Bu arada bloggerlar arasında , bugüne dek kendini tanıtma şansı bulamamış çok yetenekli , zeki ve nitelikli arkadaşlar olduğunu gördüm . Blogger olmak güzelmiş:)

Turizmde Bu Yılda Kaynaklar İsraf Edilecek Gibi Duruyor

2008-01-10T13:02:00.000-08:00

Bu sene de ne yazıkki güncel pazarlama yöntemleri ile ilgili bilgi eksikliği nedeniyle ülkemizin tanıtımı , etkisi sınırlı olan ve yanlış yöntemlerle yapılacak . Üzülüyorum bunca yanlışlığın yapılmasına. Ahmet Durmuşuğlu arkadaşımızın yazılarına göz atmanızı dilerim . Tamamına katılıyorum. Tespitleri ve analizleri gerçeklere ışık tutuyor . Kısa bir alıntıyı aşağıda bulabilirsiniz .Teşekkürler Ahmet.
''Ülke tanıtımının çok farklı durumlara hazırlıklı olarak yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum.140 milyon dolar ayırıp, ajanslarla sadece reklam faliyetleriyle değil.Örneğin;Yıl içerisinde, Kriz dönemlerinde ne yapıldı kriz iletişimi adına? Hiçbir şey.
Bu sene pazarlamacılar tarafından sıkça sözü edilen bir kavram vardı. Womm "Kulaktan kulağa pazarlama" Turizm için çok etkili bir silah, çünkü insanlar genelde tatil planlarını duyduklarından etkilenerek yapıyor.Bu etkili gücü eğer kontrol edebiliyorsanız çok iyi yönde sonuçlar alınabilir.Tabi bu silah için öncelikle yetkili kurumların halkımızı ,özellike turistik yörelerdeki insanlarımızı bilinçlendirmesi gerekiyor.Bu bölgelerde yaşanılan talihsizlikleri hepimiz duyuyoruz.Bu da Büyük çaplı iletişim planlarını gerektiyor.
Kazasız belasız bir turizm yılı dilekleriyle...''

50 YATAK SATTIRAN İŞADAMI

2007-12-23T01:43:00.000-08:00

Tempur yataklarının Türkiye distribütörü Mehmet Güven ile yapılan ropörtajdan alıntılar :

''Tempur ilk 2 sene reklam yapamayacağımızı ifade etmişti. Bu süre zarfında satışlarımız kulaktan kulağa, yani fısıltı gazetesi şeklinde gerçekleşti. Bir sanayici işadamı, çevresine en az 50 yatak sattırdı. Mesela Hüsamettin Cindoruk yatağımızdan aldıktan sonra bir tane de Süleyman Demirel'e aldı" diye konuştu.

Yatakları kullananlar arasında Abdüllatif Şener, Ali Koç, Uğur Dündar, İnan Kıraç, Tarkan, Rahmi Koç, Ömer Sabancı, Murat Ülker, Adnan Polat, Ayşe Arman, Hülya Avşar, Yaşar Büyükanıt gibi isimler bulunuyor.

Tempur Türkiye Genel Müdürü Mehmet Güven

Seni Kendini Cv'lerle Anlatmaya Çalışma ,Seni Başkaları Anlatsın .

2007-12-17T14:51:00.000-08:00

Madem müşteriler satıcılara ve onların söylediklerine değil , daha önce bu satıcıların ürünlerini kullanmış olan ve kendileri ile aynı konumdaki insanların sözlerine güveniyor ; o zaman biz bir ürün , daha önce çalıştığımız firmalar ve birlikte iş yaptığımız insanlar birer mevcut(eski) müşteri , bizim bilgimize,becerimize ve yeteneğimize ihtiyaç duyan şirketler ve ik sorumluları da bir potansiyel müşteri ise aynı mekanizma buradada çok güzel şekilde çalışacaktır. Projeyi hayata geçiren Cem Bey de böyle diyor zaten.

'Sonuçta herkes, yaşadıklarının ve çevresindekilerin, kişiliği (yetenekleri, algısı vs.) ile bütünleşmesi sonucu oluşan bir ürün, hatta bir markadır. "Cem Batu" markasının oluşmasına katkı sağlayan ve bu markada mutlak bir bölüme sahip olan siz "diğer markalar"ın penceresinden kendimi tanıma fırsatı ve fark yaratacağı düşünülen bir pazarlama aktivitesidir bu proje.'

Bir başkasının sizle ilgili yorumları daha inandırıcıdır , daha güvenilirdir ,daha ilginçtir , daha etkilidir. Bu yöntem , bir başkasının sizi denediğini ve sizden memnun kaldığını çok net bir şekilde hedef kitleye anlatır. İşte womm , işte customer generated media. Tabii ağızdan ağıza pazarlamanın sadece kaliteli ürünlerde işe yarayacağını söylememize gerek yok sanırım . Geçmişiniz başarısızlıklarla dolu ise sakın bu tip bişiy yapmayın...

Buyrun okuyun paylaşılan yorumları .Blogun orjinali ise bu. Yaklaşık 2 yıldır aklımda olan ancak videolu mu yapayım , kimde uygulayım diye düşündüğüm cv projesi nihayet bir Türk tarafından hayata geçirilmiş .Tebrikler Cem Batu . Bu proje ik alanında gelinen son noktadır. Bunun bir sonraki adımı bu işin yüzyüze veya canlı olarak yapılması şeklinde olabilir . Cem'in kendi blogu da bu ilgilenenlere

Tek kelime ile harika...
Sizden ricam bu yazımı, iş arayan arkadaşlarınıza ve ik yetkililerine forwardlamanız.Eminim bu yöntem ik müdürlerinin işini epey kolaylaştıracak
Çok Teşekkürler

Cocaine

2007-12-15T13:13:00.000-08:00

İşte bir womm mucizesi daha . Enerji içeği sektöründen bir örnek . İşte Roportajdan alıntılar: Cocain : Redux 2006 Haziran’ında kuruldu. Ocak 2006’da bir enerji içeceği üretmek istediğime karar verdim. İlk sermayeyi oluşturmak için birkaç arkadaşımla görüştüm. Şirketi kurduğumuzda eşim ve ben çoğunluk hissedarlarıydık. Şu an iki markamız var; Cocaine Energy Drink ve Brawndo: Susuzluk Gidericisi. İlk 6 ayda şirketin cirosu 4 milyon dolar civarıydı.

Enerji içeceğinin geleneksel lansmanını yapacak paramız yoktu. Cocaine ismini kullanarak medya ilgisini garantiledik. Enerji içeceklerinin temel hedef kitlesi 15-25 yaş arası gençlerdir. Onlar tartışmalı konuları ve tasvip edilmeyen ürünleri sever.

Cocaine ismini verirken politikacıların, toplum aktivistlerinin ve iyilik meleklerinin bunu bir sorun haline getireceğini biliyorduk. Bu durum karşılığında medya ilgisini getirdi. İlk 8 haftada, medyada 100 milyon dolar değerinde, ücretsiz bir şekilde yer aldık. Bunun yüzde 80’i, ürünün satışa çıkmasından sonra 2 hafta içinde oldu. Satışa çıkmamızın ve çıktığımızı duyurmamızın ardından, dünyanın her yerinden binlerce medya talebi ve e-mailler aldık. Talebi karşılamak için yeterli paramız ve ürünümüz bile yoktu. Sanırım, Cocaine enerji içeceğinin, tarihte en hızlı markalaşan ve dünya çapına ulaşan ürün olduğunu söylemek yanlış olmaz.

Uzman Tv İle Kanaat Önderleri Ortaya Çıkmaya Başlıyor

2007-12-10T14:14:00.000-08:00

İşte womm yöntemlerinden uzman görüşü / kanaat önderi konusu ile ilgili bir uygulama daha. .Uzman tv . Uzmanlar konuşuyor siz dinliyorsunuz .İnanılmaz hoşuma gitti. Özellikle pazarlamacılara , firmalara , satıcılara , kurumlara ve markalara duyulan güvenin bu kadar azaldığı bir dönemde ilaç gibi gelecek bir proje bu .Projeye emeği geçen arkadaşlarımı kutluyor başarılarının devamını diliyorum .

Arkadaşlar biz dünyadaki hiç bir ülkeden eksik değiliz. Bu tip güzel örnekler beni geleceğe dair umutlandırıyor.En son Coca Cola'nın Zirvesine çıkan Muhtar Kent bunu hepimize bir kez daha gözterdi .Artık bahane kalmamıştır.Dünyanın en büyük şirketinin tepesine kadar çıkacak kalite ve bilgi seviyesinde insanlar bizlerin içinden çıkıyor. Ekonominin asyaya kaydığı bu dönemde tarihi bir ekonomik büyümeye şahit olacağımızı iddaa ediyorum . Bu büyümeye bizlerinde ciddi olarak katkısı olacak. Hepinizin kendi işlerinizdeki başarılarını sabırsızlıkla bekliyorum arkadaşlar . Bu saatten sonra , hiç kimsenin gücü bizleri tutmaya yetmeyecek , göreceksiniz...

Vebloglar Geliyor !

2007-12-10T11:58:00.000-08:00

Türkiyede insanlar ne yazıkki yazılı içeriği okumuyorlar .Ama tv izleme oranında dünyada en üst sıralardayız . Bu nedende bütün bloggerların kısa sürede vebloglara geçmesi etkinliği arttıracak ve olası hayal kırıklıklarını önleyecektir. Gökcen Karanda bu gerçeği farketmiş kişilerden biri.
Haftasonu Gökçen Karan'ın Düzenlediği web seminerlerindeydim .
Gökçen Karan video bloglar ,video paylaşım siteleri ve kişisel televizyonlarla ilgili çalışıyor .
Seminerden bazı notlar :
Sevenload sitesi ile 200 mb lık alana kavuşacağız ; video paylaşımda yeni bir çağ demek bu

Canlı ve görüntülü Videoblog Justin Tv bloggingde çok şeyi değiştirecek

Gizem Güneş isimli genç sanatçıyı dinlemenizi isterim .Enfes bir sesi var.

Network Hardwork

2007-11-30T02:22:00.000-08:00

''Bir çok şirket için yeni müşteriler bulmak en önemli büyüme stratejisidir. Bu iş için sadece pazarlama kanallarının kullanılması yeterli değil, satıcılar da yeni müşteriler bulmakla yükümlüler. Ağızdan ağıza pazarlama en kolay ve en yüksek satış şansına sahip müşterileri bulmanızı sağlar. Firmanızın en çok görünen temsil yüzü olarak sizler, yarattığınız olumlu referanslar, sizi tavsiye eden müşteriler ve arkadaşlarla bunu en kolay sağlayabilecek güçsünüz.

Peki neden bir network oluşturmanız gerekli? İşte bazı nedenler: Önemli karar vericilerin tanınması, daha fazla görüşme, daha fazla kontakt, daha fazla satış, ilişki geliştirmek, kariyerini yükseltmek, ün kazanmak. Nasıl yeterince önemli mi?

İyi bir netwok oluşturmak için en önemli kural: Müşterilerinin ya da potansiyel müşterilerinin gittikleri veya gitmekten hoşlanabilecekleri yerlere git.

Network oluşturmak, zorlu ve yüklü iştir. Disiplin, hırs, plan ve araştırma gerektirir. Hiç tanımadığın bir kişiyi seninle çalışmaya ikna etmek için aramakla, tanıdığın kişiyi aramak arasındaki fark, network oluşturmanın önemidir.''

FED Training ten Serkan Top a değerleri görüşleri için teşekkür ederim .
Link

Marketallicadan 3 Cause Marketing Projesi :Anlamkat

2007-11-29T15:56:00.000-08:00

Marketallicanın Anlamkat isimli bir projesi var .Ben destek veriyorum .Size de bilgi geçmek istedim .Blogu ziyaret edebilir ve 6 Kasımdaki Kanyon toplantısına fikrilerinizi paylaşmak üzere katılabilirisiniz.
Blog
Facebook Grubu

Womm Çok Büyüyecek , Bu Büyüme Tahminlerinizin Çok Ötesinde Bir Hızla Olacak !

2007-11-29T14:06:00.000-08:00

Daha fazla blogger arkadaş womm ile ilgili gerçeklerden bloglarında bahsetse ne kadar güzel olurdu, insanlar aydınlanırdı.

''WOMM pazar buyuklugu 2006 yilinda 981 milyon USD olarak gerceklesmisken, 2007 beklentisi 1.35 milyar USD (%38 buyume)
2011 yilinda ise 3.7 milyar USD olacak
En buyuk pazarlama harcamasi olmasa da en hizli buyuyen pazarlama harcamasi
2006 yili harcamalarinin (981M), %62'si strateji danismanligina, %14'u arastirmalara, %12'si WOM ajanslarina harcanmis''
Alper Akcan'a teşekkürler.

''2001'deki $76 milyonluk WOMM pazarı 2006 yılında kaç yılına çıkmış sizce?
WOMMA Konferansı'ndan bir habere göre $1 milyar olmuş (tam söylemek gerekirse $981 milyon!) da haberimiz yok.
Kısaca, 5 yılda 12 katından fazla büyür mü? İşte böyle büyür. Artık "ağızdan ağıza pazarlama çok önemli" dersem kimse tuhaf tuhaf bakmasın lütfen.
Kaynak: PQ Media, 2007''
Murat Tanören'e teşekkürler.

Tavsiyeettim.com da Sizin Oylarınız Önemli

2007-11-29T13:56:00.000-08:00

Yine bir tavsiye sitesi .Yorumlarınız varmı acaba bu tip sitelerle ilgili ? . İnternet üzerindeki bu tip çalışmalar hangi sektörler için işe yarar ?
etavsiye.com

NPS: etavsiye.com u Arkadaşlarınıza Tavsiye Edermisiniz ?

2007-11-29T13:46:00.000-08:00

Bugün yeni bir tavsiye platformundan haberdar oldum ve hemen sizlerle paylaşmak istedim .Siteye emeği geçen arkadaşları girişimlerinden ötürü kutluyor , kendilerine başarılar diliyorum .
Link

Türkiye'nin Öneri Platformu

2007-11-17T17:01:00.000-08:00

Türkiye'de Womm'un ilk ayak seslerini duyar gibiyim , ya siz ?
Oneriyorum.org

Womma Konferansı Amerika'da Devam Ediyor

2007-11-14T13:12:00.000-08:00

Bugün Womma nın düzenlediği Ağızdan Ağıza Pazarlama konulu konferansının ilk günü . Microsoft'tan Toyota'ya , Hilton Otelleri'nden Dell Bilgisayarlarına kadar pek çok firmadan temsilci konuşmacı olarak konferansa katılıyor. Türkiye Avrupa'da İngiltere'den sonra bu konuda ikinci ülke olma şansına sahip. Çünkü ben bu konuyu uzun süredir araştırıyorum ve öğrendiğim kadarını sizlere anlatarak bu konuda başarılı uygulamalar yapmanızı sağlayacağım.

Link:

Johnson&Johnson Reklam Harcamalarındaki Son İki Yıllık Değişim

2007-10-26T07:36:00.000-07:00

Şirketlerin kendi satış hedeflerine ulaşamalarına en fazla katkıyı sağlayacak pazarlama araçlarına kaynak ayırmak istemeleri gayet önemli ve doğaldır . Çünkü bu tercih sizin başarı ve başarısızlığınızı belirleyecektir . Eğer kullandığınız pazarlama araçları , umduğunuz ölçüde işe yaramazsa , demoralize olursunuz , hem kendinize hem de işinize olan inancınızı yitirebilirsiniz.

Bu nedenle pazarlama adına kaynak ayırdığınız proje , size başarı getirmelidir. Ben bunun için çalışıyorum . Kendinizi koruma içgüdüsü ile sadece sonuçlarını ölçebildiğiniz araçlara bütçe ayırma prensibi sizi hüsrana uğratabilir, benden söylemesi . İnsanların mutlulukları ,moralleri ve kendilerine duydukları güven benim için önemlidir.
Kaynak Link

Pazarlamada Hiçbirsey Eskisi Gibi Olmayacak

2007-10-26T06:45:00.000-07:00

Çalışmalarım Sonucu Ortaya Çıkardığım Konu Başlıkları Şunlar Arkadaşlar :
Pazarlama Yöntemlerinin Etkinliği

1. Womm Diğer Medya Araçlarına Göre Nasıl ?
2. Kitlesel Medya İnteraktif Medyaya mı Dönüşüyor ?
3. Mesaj Yogunluğuna Karşı Gelişen Yalıtım Mekanizması
4. Tüketiciler Firmalara&Reklamlara Eskisi Gibi Güveniyor mu?
5. Reklamlar İşe Yarıyor mu ?
6. Wom Satınalma Kararını Etkiler mi ?
7. Kime Güveniyoruz ?
8. Wom Sohbetleri Kimler Arasında Geçer ?
9. Kullanılan Pazarlama Araçları Ne Kadar İşe Yarıyor ?
10. Neden Womm ?
Womm
11. Womm Nedir ?
12. Womm Hangi Sektorlerde Daha Etkilidir ?
13. Hangi Firmalar Womm Kullanıyor ?
14. Global Şirketlerin Womm Stratejileri
15. Net Destekleme Skoru Nedir ?

Microsoft Facebook'un yüzde 1.6'sını aldı

2007-10-26T00:22:00.000-07:00

Hayırlı olsun Facebook satıldı .
Arkadaşlar şu kelimelere çok hızlı alışacaksınız şimdiden söylüyorum .
Word Of Mouth Marketing
Customer Generated Media
Web 2.0
Many to Many Marketing
Community Marketing
Event Marketing
Experiental Marketing

webrazzi yi takip edin .
Ekrandaki Şekle ait orjinal sunuma bakmak isterseniz

Ünlü Kitap Secret'ın Yaratıcılarından Mike Dooley Türkiye'de

2007-10-16T14:17:00.000-07:00

Bu akşam bir womm mucizesi olan secret seminerine katıldım . Secret aslında çekim yasası ile ilgili yaşamış olduğu deneyimleri paylaşan insanlar sayesinde bu derece ün yapmış ve yayılmış bir konudur. Linki Burada

Sigortacılıkta Negatif Womm ve Yıkıcı Etkileri

2007-10-16T03:35:00.000-07:00

Sigortacılık alanındaki blogger arkadaşımızın yazısı okunmaya deger : İnsanlar, gördükleri binlerce ilan, reklam ve telefon çağrısının küçük bir bölümünün etkisiyle satın almak için harekete geçiyor. Oysa aynı insanlar, dostlarından aldıkları tavsiyelerin çoğuna uyuyor.

Her tüketici günde ortalama 2000 reklama maruz kalıyor ve bu reklamlardan yalnızca bir tanesi onu alışverişe yönlendirebiliyor. Çevremiz pazarlama mesajları ile dolu. Üstelik her ürün/hizmette çok fazla seçenek varken, seçmek için çok az zaman var. Bu durum, bilinen pazarlama kanallarının ünün ve hizmetleri diğerlerinden ayrıştırmak için artık yetmediğini gözler önüne seriyor. Peki, insanlar satın alma kararını nasıl veriyor? Güvenebilecekleri arkadaşları, akrabaları ve kendileri gibi olan kişilerin tecrübelerinden/tavsiyelerinden yararlanarak! Artık günlük yaşamda kullandığınız ya da tecrübe sahibi olduğunuz ürün ve hizmetler hakkında yaptığınız konuşmalar, uçup gitmek şöyle dursun, markaları yönlendirecek kadar güçlü hale geliyor. Tüketici, yakın çevresinin ya da güvendiği kişilerin tavsiyesi ile alışveriş yapmayı tercih ediyor.

Reklam Bütçelerini Arttırmak Gerçek Bir Çözüm mü ?

2007-10-16T03:14:00.000-07:00

Yavuz Odabasi hocamız günümüzdeki yanlışlarla ilgili pek cok konudaki gercekleri ustaca dile getiriyor.
Tüketici ile iletişim kurma yolu olan reklamlar bu konuda oldukça etkisiz kalabilmektedir. Bunun en önemli nedeni, reklamların duygulara oldukça iyi biçimde hitap etmelerine karşın, tek yönlü olmaları ve çabuk tüketilmeleri nedeniyle yaşanan deneyimlerin yanında oldukça etkisiz kalmalarıdır. Bir başka nedeni ise, reklamların ticari niteliklerinden dolayı, çok da inandırıcı olamamalarıdır. İnandırıcılık için sadece duygulara, kalplere hitap eden reklam kampanyaları yeterli değildir.

Ali Atıf Bir'in Womm Makalesi

2007-10-05T03:58:00.000-07:00

Son zamanlarda WOM diye bir şey duyar oldunuz değil mi? WOM yani Word of Mouth, yani bizim yüzyıllardır bildiğimiz kulaktan kulağa iletişim...

Markalar hakkında aranızda konuşuyorsunuz ya işte ona Amerikalılar kısaca WOM demeye başladılar. Yeni teknolojilerle birlikte WOMM yemek masasında yapılan sohbetlerden ileri giden bir şey olmaya başladı.

Artık pazarlamacılar WOM'u yönetmenin gereğini hissediyorlar. Çünkü markalara olan talebi satın alma kararlarını aktif şekilde etkilediğini düşünüyorlar. Hele de müşterilerin artık çokça "geleneksel pazarlama yöntemlerine güvenmiyoruz" dedikleri şu günlerde..

WOM'la büyüyen tüm başarılı markaların tek ortak yönleri de mükemmel birer marka deneyimi sunmaları. Müşterilerin beklediğinden daha da iyi iş çıkardığınızda müşteriler duygusal olarak markaya bağlanıyorlar. Sonra da markaların olumlu (duygularını) yönlerini kulaktan kulağa aktarıyorlar.Google'ı, iPod'u, Babam ve Oğlum'u yaratan hep bu aktarım.
Link

Yüz Yılda Bir Karşılaşabilceğimiz Bir Değişimin Arifesindeyiz

2007-08-28T00:55:00.000-07:00

Bildiğimiz pazarlama, endüstri devrimine reaksiyon olarak ortaya çıkmıştı. Kitlelere yönelik üretim yapmak,ister istemez kitlelere yönelik satış ve pazarlama kurguları yapmayı da beraberinde getirmişti. “Çok üret,herkesi hedefleyen rasyonel reklamlar yap, bu reklamları herkesin göreceği medya planlarıyla yayınla, malını da herkes satın alsın” düşüncesi çok uzun süre geçerliliğini korudu. Oysa endüstri devrimi geçeli çok oldu.

Devir artık bilginin, markaların, iletişimin ve deneyimlerin devri. Ekonominin rasyonaliteden deneyimlere kaydığı, kararların akılla değil, kalple alındığı durumlar dünyanın dört bir yanında her geçen gün daha yaygınlaşıyor. Bu gelişmeler, son otuz yıldır beynimizi inanılmaz bir yoğunlukla dolduran klasik pazarlamayı ve ona ait kavramları hızla anlamsızlaştırıyor. Ürünün ana özelliklerinden, tüketici davranışlarından ve/veya pazardaki rakip aktivitelerden bahseden klasik pazarlama düşüncesi ve bunun getirdiği uygulamalar, insanların kararları içerisindeki ağırlığı her geçen gün artan marka deneyimleri (“brand experiences”) karşısında gitgide anlamsızlaşıyor.

Televizyon Koltuğunu İnternete Kaptırıyor :Yaşasın Sosyal Medya

2007-08-27T22:50:00.000-07:00

'IBM Medya ve Eğlence Strateji ve Değişim Uygulamaları Başkanı Saul Berman , İnternet'in TV izlemenin yerini almaya başladığını, bunun her ne kadar televizyon programlarının artık anlamsız olduğunu göstermese de TV'nin sonuna işaret ettiğini belirtti. TV'lerin yerini alan internette en çok vakit geçirilen sayfalar ise daha çok YouTube, MySpace, Facebook gibi sosyal iletişim ve oyun sitelerinden oluşuyor.'

Benim Söylediklerim Pek İnandırıcı Gelmiyor Olabilir , Dilerseniz Gerçekleri Bir de Ali Atıf Bir'den Dinleyin

2007-08-27T02:19:00.001-07:00

''Televizyon reklamı bu kadar ucuz olmamalı

TÜRKİYE’de televizyon reklamı dünya fiyatlarıyla karşılaştırıldığında neredeyse kiloyla satılacak halde geldi...

"Tüccar işi ucuz" reklamların yarattığı kirlilik başta reklamı ucuzlatan reklamverenleri vurmaya başladı.

Düşünün milyonlarca dolar yatırılarak yaratılmış bir markanın reklamıyla, neredeyse merdiven altı üretim yapan bir firmanın reklamı aynı ekranda peşpeşe yayınlanıyor.

Markasına yıllardır yatırım yapan gerçek reklamveren televizyon reklam fiyatlarını yerlerde süründürmenin cezasını iki şekilde ödüyor.

Bir, hiç de hak etmeyen firmaları kendine rakip yapıp pazar payı kaybediyor. İki televizyonu kirletip kendi reklamının etkisini azaltıyor.

Bu markaların esas sahiplerinin suçu değil... Onlar adına "bu işi biliyorum" diye televizyonlarla pazarlık edenlerin suçu...

Bence patronlar durumu tekrar bir gözden geçirseler iyi olur. Sırtlarından bıçaklanıyorlar haberleri yok.

Her indirim onlara aynı zamanda birkaç puan pazar payına patlıyor. Bir hesap etsinler bakalım gelen gidene değiyor mu?''

Siz Ürününüzü Kendiniz Pazarlayamazsınız ! Müşterileriniz Yapabilir Ancak bunu

2007-07-24T00:49:00.000-07:00

Ogivly de kitlesel reklam etkinliklerine destek olmak üzere müşteri gruplarını da devreye alması gerektiğini gördü .Yıllarca iyi paralar kazanılan bir iş alanı olan reklamlar , bundan sonra tek başına yeterli olmayacak , wommla da desteklenmesi gerekecek .

Ogivly'nin mesajı net :Tüketicilerin bütün pazarlama konuşmalarını yaptığı bir çağda size düşen görev ne olmalı ? Cevap : Tabii ki müşterileri dinlemek . Ayrıca müşterilerinize daha yakın olursanız , mesajınızı onlara daha kolay iletebilirsiniz , bağırmak zorunda da kalmazsınız ( Banner , mail , kitlesel sms , tv , radyo gazete , outdoor ,indirim ,kampanya,taksit gibi .. )

Nedenwom: ''Pazarlamanın geleceği pr'da , etkinliklerde , etkileşimli projelerde, 1 to 1 marketingte ''

Harikasın Ogivly . Bende zaten Womm'un bir numaralı kullanıcılarının reklamcı arkadaşlar olmasını istiyorum . Çünkü zaten bu işi onlar çok iyi biliyorlar. Yapmaları gereken tek şey , müşterileri de bu sürecin içine daha fazla dahil etmek. Firma olarak işimiz , pazarlama etkinliklerini tasarlamak , düzenlemek ve insanlar için mesajların yayılımını kolaylaştırmak olmalı. Artık müşterileri dinlemeye başlamalıyız , lütfen susalım arkadaşlar , susalım...

Sizce Reklamlar Eskisi Kadar İşe Yarıyor mu ?

2007-06-11T02:10:00.000-07:00

Televizyon endüstrisinin çöküşü ve diğer bütün kitle iletişim araçlarının tahtını kaybedeceği tahmini üzerine yaptığım onca kalem oynatmalardan sonra; direkt olarak reklamların artık bir işe yaramadığı, çünkü bütün tüketicilerin bunlardan uzak durduğu ve reklamları umursamadığı sonucu ortaya çıkıyor.

Tabii ki bu doğru değil. Reklamlar işe yarıyor, ama eskisi kadar değil, belki etkileriyle karşılaştırıldıklarında harcanan paraya değmiyor ama dikkat çekebiliyorlar ve satışların ayakta kalmasını sağlayabiliyorlar. Bir çok pazarlama ve reklam faaliyeti tamamen rast gele hedef alırken, belli bir noktaya hedeflenen reklamlar daha verimli oluyorlar.

Rastgele olanlar kasırga gibidirler, bir pazar alanına büyük bir hızla dalarlar, kim olduğuna ya da ne istediğine bakmadan herkese aynı şekilde yaklaşırlar. Burada o kadar çok israf vardır ki; dolayısıyla reklamın hiçbir işe yaramadığını söylemek çok kolaylaşır.

Evet, bazen bu kasırga, eğrinin solundan sağa doğru hareket etmeye çalışmak gibi sancılı bir işten kurtulmanızı sağlar. Bazen bütün Pazar bir şeye ihtiyaç duyar, ona ihtiyacı olduğunun bilincindedir ve dinlemeye hazırdır. Ama buradaki anahtar kelime, bazen sözcüğüdür.

Bazen, çok nadir demektir. Öyle nadir ki; boşa vakit harcamaktan başka bir şey değildir. Boşadır çünkü, reklamların büyük çoğunluğu ürünün satıldığı pazara girmeyen ve reklamdan öğrendikleri şeyi arkadaşlarına anlatmayacak olan insanlara ulaşır.

Ama çok farklı bir reklam gerçekten işe yarar. Neden? Bir çoğu başarısız olurken, bir kısım reklamların ve ürünlerin başarılı olmasını sağlayan nedir? Neden, örneğin Google'daki küçük ve sadece metinden ibaret reklamlar çok iyi bir performans sergilerken, Yahoo'nun tam sayfa, göz alıcı ve şaşırtıcı reklamları zayıf kalıyor?

Pazarlama doğasındaki güce başka bir açıdan bakmaya başlamalıyız. Eski günlerde, pazarlamacılar tüketicileri hedef alıyordu. Akıllı reklamcılar, yaptıkları reklamın hedef kitleye uygunluğundan ve reklamın yürütüldüğü medya araçlarının pazara ulaştığından emin olabilmek için canla başla çalışıyorlardı. Ama hedefleme düşüncesinin gerçeği aslında şuydu ki; kimin dikkatini çekeceklerine ve bunun ne zaman olacağına karar verenler kibirli pazarlamacılardı.

Bugün, tabii ki bunun tam tersi geçerli. Seçim işini yapan artık tüketiciler. Umursanıp umursanmayacağınıza onlar karar veriyorlar. Peki nasıl karar veriyorlar? Umursama ve dinleme konusunda bazı tüketiciler diğerlerine göre daha mı iyiler? Umursayanları diğerlerinden ayıran nedir?

Google reklamlarının büyük sırrı, bu reklamların içerik olarak sizinle ilgili oluşu
ve sadece o reklama dikkat edecek kişilere sunulmasıdır. Google'da arama yapacağınız sözcüğü girer girmez, birkaç saniye içinde tam olarak o terimle ilgilireklamlar görürsünüz! Bunu, reklama hiç dikkat etmeyecek bir müşterinin önünü istenmeyen ve şaşaalı bir biçimde kesmeyle karşılaştırın, fark ortada.

Herhangi bir zamanda ve herhangi bir pazarda bir kısım insanlar kulaklarını dört açmıştır. Sizi dinlemek isterler. Sarı Sayfalar'a bakarlar, ticari dergilere abone olurlar ve daha fazla bilgi için Web sayfalarına girerler. Bu insanların bir kısmı sonunda ürünü alırken, kalan kısmı ise sadece bakmakla yetinecektir.

İşte büyük fikir geliyor :HERHANGİ BİR KİŞİYE REKLAM HİÇBİR İŞE YARAMAZ (İLGİLİ VE
ÇEVRESİ GENİŞ OLAN UKALALAR HARİÇ)

İnsanların gerçekten yardıma ihtiyaç duyduğu zaman ve size ulaşabildikleri bir yerde reklam yapmalısınız. Elbette ilgili bir kişiye reklam yapmak iyi bir fikirdir ama ancak sizi dinleyen bir ukalaysa ve muhtemelen arkadaşlarınıza sizden bahsedecekse gerçekten kazanmış olursunuz.

Kaynak :Seth Godin / Morinek

Fikir Virüsleri Ürününüzü Tanıtır

2007-06-11T02:07:00.000-07:00

''Daha önceden bahsettiğim kitaplarla (Crossing the Chasm, The Tipping Point ve
Unleashing the Ideavirus) ilgili tek sorun çoğu pazarlamacının bu kitapların anlattığı şeyi tamamen yanlış anlamasıdır.

Bu kitapları okuyan pazarlamacılar sıklıkla, bu düşüncelerin her zaman işe yarayacak sihirli birer değnek oldukları ve fikirlerin organik, otomatik ve doğal olduğu sonucuna varır. Bir fikir önce fikir virüsü olur. Sonra kanyonu aşar. Sivrilir. Bütün tüketiciler sanki işinize koşturuyor gibidirler, fikrinizi birinden öbürüne yaymaya çalışmaktadırlar, şimdi arkanıza yaslanıp başarının gelmesini bekleyebilirsiniz.

Bunlar olurken, Procter&Gamble'daki, Nike'daki ve Colgate-Palmolive'deki zavallılar reklama yılda 4 milyar dolar harcamaya devam ederler.

Tahmin edin? Her iki grup da yanılıyor. Fikir virüsleri genellikle şansın bir sonucu olsa da, ürün başarı hikayelerinin büyük çoğunluğu daha ilk günden başarılı olacak şekilde geliştirilmiş ürünlerle doludur.

Artık TV sonrası dünyada pazarlama, ürününüzü tasarladıktan ve ürettikten sonra, onu çarpıcı, ilginç, eğlenceli veya özel hale getirmeye çalışmak değil, en baştan virüs değeri taşıyacak şekilde tasarlamaktır. Ürünleri; kanyonu aşmayı, uyanık tüketicileri güvenle sarabilmeyi hedefleyerek geliştirmek, bu yolu kullanmamaya nazaran, başarılı olmaya daha yakın bir yoldur. Konuşulmaya değer ürünler, konuşulacak ürünlerdir.

Görsel ve yazılı reklamlara devamlı olarak, harcanan onca para ve onca çalışmanın sonucu artık sürekli artan ürün revizyonu masrafları ve ürün başarısızlıklarına yol açıyor. Pazarlama artık, eskiden olduğundan daha çok parave zaman tüketmektir. Burada artık, parayı hemen geliştirme sırasında harcıyorsunuz''
Kaynak :Seth Godin / Morinek

Womm Yenilikçiler ve Hemen Benimseyenlere Odaklanır

2007-06-11T02:01:00.000-07:00

Fikir yayılma eğrisine bakarsak, ürün satışlarının çoğunun, yeni bir şeye şans
tanımaya istekli tüketiciler tarafından kabul edildikten sonra geldiğini görürüz. Bu erken uyum sağlayanlar grubu, erken ve geç çoğunluğun yeni ürünü almak için kendilerini güvende hissettikleri bir ortam yaratır. Eğrinin sol tarafına tamamıyla satış yapılana kadar, ciddi satışlar gelmez.

Buradaki ince noktaysa, eğridekilerin büyük çoğunluğunun sizi umursamasıdır. Hem de her zaman. Erken ve geç çoğunluktaki insanlar ilk başta, ürünü önceden tecrübe etmiş emsallerini dinlemekle yetinirler ama en sonunda sizi umursayacaklardır. Sol tarafı atlayıp, asıl yağlı bölge olan merkeze geçmek her zaman tahrik edicidir. Ama artık bu işe yaramıyor.

Sektörü ne olursa olsun, bütün başarılı yeni ürünler ve hizmetler, müşteriye sunulduktan sonra bu sırayı takip ederler. İlk olarak yenilikçiler tarafından satın alınırlar. Hazır pazardaki bu insanlar, bir şeyin ilk sahibi olmayı seven insanlardır. Belki bu ürüne ihtiyaçları bile yoktur; sadece sahip olmak isterler. Paris'teki moda gösterilerinde en önde oturanlar, İnternet Dünyası'nın müdavimi olanlar ve sıkıcı ticaret dergilerini didik didik edenler... İşte biz onlara yenilikçiler diyoruz.

Moore'un eğrisinde, yenilikçilerin bir adım sağındakiler hemen benimseyenlerdir. (Hayır, hemen benimseyenler değildirler, aslında tam tersi olmalı, öyle değil mi?) Hemen benimseyenler yeni bir üründen gerçekten fayda sağlamayı ve yeni ürün ve hizmetleri araştırıp bularak her zaman diğer insanlardan ayrıcalıklı olmayı isterler. Bu, yeni bir yatırım aracı veya yeni bir televizyon şovu bile olabilir. Ama her tür önemli pazarda, bu kitle hem cebi dolu hem de para harcamaya istekli bir nitelik taşır.

Hemen benimseyenlerin ardından erken ve geç çoğunluk gelir. Bu tip tüketiciler, kendilerine fayda sağlayacak yeni bir ürün ya da hizmete ilk etapta sempati duymazlar ama ürünü deneyip, kendilerine üründen bahseden insanları gördüklerinde, onlar da ürünün alıcıları arasına girerler.

Bu büyük ve karlı grup hakkında farkında olmamız gereken iki şey vardır. İlk
olarak, bu insanlar sizi umursamamakta gerçekten iyidirler. Ürününüzün sunduğu çözümlerden çok daha fazla problem bulabilirler ve zamanlarını sizi dinleyerek harcamaya niyetli değildirler.

İkincisi, eğrinin en solunda yer alan yenilikçiler grubunu çoğunlukla dinlemezler bile. Erken ve geç çoğunluk, yeni ürünlerin nadiren sunabildiği protokolleri, yerleşmişliği ve güvenirliliği isterler. Bir çok ürün bu kitleye ulaşabilmek için eğrinin sağ tarafına ilerlemeyi hiçbir zaman başaramaz. Düşünsenize, arkadaşlarım bile dinlemeyeceklerse, sizi neden dinlesinler ki, öyle değil mi?

Son olarak, hepimizin çoktan CD'ye geçiş yapmış olduğu zamanda hala bir kaset çalar bulmak için etrafta dolaşan, geç kalanlar dediğimiz grupla çan eğrimiz tamamlanır. Ellerinden hiçbir şey gelmese, bu insanlar her şeyi kendilerine uydurmaya çalışırlar. Kullandıkları şey, demode ve kullanışsız olana ve hatta artık hiçbir yerde bulunamayacak kadar eskiyene değin yeni bir şey almazlar.

Hiç kimse ürününüze uyum sağlamak için çok hevesli olmayacaktır. Tüketicilerin büyük çoğunluğu halinden memnundur. Saplanıp kalmışlardır. Satın aldıkları şeyleri almaya devam ederler. Bir değiştirme ya da herhangi yeni bir şeye uyum sağlamak için aranmamaktadırlar.

Onları zorlamaya gücünüz yetmez. Sahip olduğunuz tek şans, değişiklikleri seven, yeni şeylerden hoşlanan ve gerçekten sizin sattığınız ürünü arayan insanlara satış yapmaktır. Ve bundan sonra da fikrinizin hemen uyum sağlayanlardan eğrinin kalan kısmına doğru yayılmasını ummaksınız. Hemen uyum sağlayanlar sattığınız şeyi benimsedikten sonra, artık erken çoğunluğa ürününüzü satacak olanlar siz değil onlardır.

Ve yaptıkları satış sizin umduğunuzdan daha kötü ve yavaş gidecektir. (Moore kitabında, eğrinin kalan kısmına doğru olan hareketin ne kadar uzun sürdüğünden bahseder. Bu kitabı şiddetle tavsiye ederim.)

Tasarladığınız ürün, hemen uyum sağlayanları etkileyebilecek kadar sıra dışı; ama aynı zamanda onların, fikri çan eğrisinin kalan kısmına yaymak için zaman ayırmalarını kolaylaştıracak kadar da esnek ve çarpıcı olmalıdır.
Kaynak:Seth Godin - Morinek

Neden Ürününüzü HerkeseTanıtmaya Uğraşıyorsunuz ?

2007-06-11T01:22:00.000-07:00

''Eski kural şöyleydi:

GÜVENİLİR, TANIDIK BİR ÜRÜN YARATIN VE BUNA GENİŞ ÇAPLI BİR
PAZARLAMA KAMPANYASI İLAVE EDİN

Yeni kural ise şöyle :

DOĞRU İNSANLARIN ARAYIP BULABİLECEĞİ FARKLI VE ÇARPICI
ÜRÜNLER YARATIN

Dünün pazarlamacısı ulaşabildiği insan sayısını değer kabul ederdi. Hedefi, çan eğrisinin orta bölümünün en üstüydü. Kitle pazarlamacılığı geleneksel olarak erken ve geç çoğunluğu hedef olarak alır, çünkü bu grup en kalabalık olandır. Ama artık çoğu piyasada bir grubun değeri hacmiyle değil, etkisiyle ilgilidir. Bu tip bir pazarda, örneğin, hemen benimseyenler çan eğrisinin kalan kısmını yüksek derecede etkilemektedir. Dolayısıyla paranızı başkalarını ikna etmek için boş yere reklama harcamak yerine, bu grubu inandırmak, sizin için çok daha değerlidir.''

Nedenwom :Womm yöntemlerinde mesajınız herkese anlatılmaya uğraşılmaz. Womm kendinizi yormanızı , zaman kaybetmenizi , paranızı israf etmenizi önler. Womm akıllıcadır . Hedef kitlenizin örnek aldığı kişilere ulaşmaya ve mesajınızı anlatmaya çalışır . Womm yöntemleri erken çoğunluk , geç çoğunluk ve geç kalanlar gruplarındaki insanlarla değil , yenilikçiler ve hemen benimsiyenler gruplarındaki insanlarla ilgilenir, kaynakları israf etmez .

Kaynak : Seth Godin Morinek

Kulaktan Kulağa Pazarlama Yeni Bir Yöntem Değildir Ki

2007-06-11T01:19:00.000-07:00

"Sıkıştırma oyunu. Pazarlamacılar düşüncelerini bu sıkışıklıktan kurtarıp yayamazlar çünkü müşteriler onlarla aynı ilgiyi paylaşmakta isteksizdir.
Müşteriler, televizyon reklamlarını incelemekten çok, önceden denemiş oldukları ürünlere ya da akıllı arkadaşlarının seçimlerine güvenirler."

Tüketim ötesi müşteri, bir şeyleri satın alma eyleminden uzaklaşmış kişidir. İhtiyacımız olan her şeye sahibiz. İstediğimiz çok az şey var ve sizin uzun çalışmalar sonucu bizim için yarattığınız ürünleri incelemeye zaman ayıramayacak kadar meşgulüz.

Pazarlama departmanı, yeni tamamlanmış bir ürün ya da hizmeti alır ve kendi çıkarlarını hedef kitle ile uyuşturmak için para harcar. Bu yaklaşım artık işe yaramıyor.

Günümüzde artık, kitlelere doğrudan pazarlama yapmakla bir yere varamayacağımız noktasına geldiğimize inanıyorum.

Bir çok ürünün fark edilemediği bir dünya yarattık. Geçtiğimiz 20 yıl boyunca, akıllı iş dünyası yazarları bize sürekli, pazarlama dinamiklerinin değişiyor olduğuna işaret ettiler. Pazarlamacılar, bu fikirleri okudular ve aralarında tartıştılar ve hatta bazılarını kullandılar bile. Ama, geleneksel pazarlama yaklaşımlarının modası geçmiş olsa da, eski pazarlama stratejilerini uygulamaya devam ettiler. Yüz yıllık pazarlama teorisi artık son buldu. Getirilen alternatif yaklaşımlar ise bir yenilik değildir, aksine daha önceleri kullanmayı bıraktığımız düşüncelerdir.

Reklamdan önce, kulaktan kulağa diye bir kavram vardı. Herhangi bir problemi
çözebilen ürün ya da hizmetten insanlar birbirlerini haberdar ederdi ve böylece o ürün ya da hizmet satılırdı.

Pazardaki en iyi sebze satıcısı herkes tarafından bilinirdi ve bunun için tezgahı
her zaman dolu olurdu.

Reklam devrinde, artan gelirler, bununla bağlantılı olarak doymak bilmeyen müşteri talepleri ve televizyon ve kitle iletişim araçlarının gücünün kombinasyonu sihirli bir formül yarattı : Eğer müşteriye (ama her tür müşteriye) doğrudan reklam yaparsanız, satışlar artar.

Doğru reklam ajansı ve doğru sermayedar arasıdaki işbirliği, bir şirketi hayal edebileceğiniz kadar büyütebileceğiniz anlamına geliyordu.

Reklam devrinden sonra ise, neredeyse başladığımız noktaya geri döndük. Ama ürünlerimizin tanınması için yavaş ve zor olan kulaktan kulağa metodu yerine, yeni kanallarımızın gücü orijinal bir fikrin, toplumun segmentleri arasında bir roket hızıyla yayılmasına olanak sağlıyor.

Pazarlamacılar olarak, artık eski şeylerin işe yaramadığını gördük. Ve bunun sebebini de biliyoruz : Çünkü bir müşteri olarak, reklamlara dikkat edemeyecek kadar meşgulüz, ama herhangi bir ihtiyacımızı karşılayacak iyi bir şey bulabilmek konusunda da çaresiziz.

Kaynak : Seth Godin Morinek

Hem Seçenekler Artıryor Hemde Müşterinin Zamanı Azalıyor

2007-06-11T01:13:00.000-07:00

Dünya değişti. Önümüzde çok fazla seçenek var, ama
bunları değerlendirebilmek için çok az ama çok az zaman var.
,
Bu, 20 yıl kadar önce geçerli değildi. Geçmişe dönüp bakalım; tüketicilerin çok
fazla zamanları ve daha az seçenekleri vardı. Elimizdeki geliri israf etmek için daha az yola sahiptik, bu yüzden eğer bir şirket gerçekten önemli bir yenilikle
ortaya çıkmışsa(örneğin cep telefonu), paramızı harcamak için nihayet bir yol
bulmuş olurduk.

Yıllar önce, yüksek derecede üretken ekonomimiz, hemen herkesin ihtiyaçlarına cevap vermenin yolunu buldu. Bundan sonra oyunun şekli değişti, artık her şey
arzularımızı tatmin etmek içindi. Pazarlama camiası bize, (yoğun TV
reklamlarıyla) fazlasını ve daha fazlasını istemeyi öğretti ve tüketiciler buna layık olmak için ellerinden geleni yaptılar.

Ürününüzü alması muhtemel olan insanlardan çoğu hiçbir zaman ürününüzü duyamayacaklar. Öyle çok alternatif var ki; insanlara artık kitle iletişim araçları aracılığıyla ulaşmak o kadar kolay değil. Siz, pazar payınızı korumak için daha fazla harcama yaparken, meşgul tüketiciler istemedikleri mesajları görmezden geliyorlar.

Daha da kötüsü, insanlara izinli medya organları aracılığıyla ulaşmak da zorlaşıyor. Çünkü birinin e-posta adresini ya da telefon numarasını biliyor olmanız, onun sizden bir şey duymak istediği anlamına gelmiyor! Bunu bir kenara bırakırsak, insanlar sizden telefon, posta ya da e-posta aracılığıyla bir şey duymak isteler bile çok az bir ihtimalle dikkatlerini çekebiliyorsunuz.

Sadık müşterileriniz bu mesajları eskisinden daha az dikkatle dinliyorlar ya da okuyorlar, çünkü bu mesajlar artık onların yeni sorunlarını çözemiyor. Şirketler tüketicilerini neyin memnun ettiğini anlamakta daha iyi durumdalar (ve doğal olarak bunu onlara iletmekte de daha iyiler), dolayısıyla bu memnuniyet meselesine hangi ürün haberini ona yollayacağınız sorunu da eklenince çıta daha
da yükseliyor

Son engel de şudur ki; yeni bir fikri daha önceden memnun edilmiş bir pazara sokmaya çalışmak çok zor. Çünkü pazarlamacılar hemen her şeyin çok fazlasını onlara vererek, tüketicileri boğdular. İnsanlar artık arkadaşının duymaktan memnun olacağını düşündüğü bir ürün bile olsa, bunu gidip ona anlatmıyorlar. En son ne zaman birisi size yeni bir ağrı kesiciden bahsetti? Sıkıcı bir konu ve arkadaşınız bunu size anlatarak zamanınızı boşa harcamanıza tabii ki sebep olmayacaktır. Her yerde çok gürültü var ve tüketiciler artık buna bir katkıda bulunmak istemiyorlar.

Bu sadece tüketim ürünleri için değil, iş ve endüstriyel satışlar için de bir gerçektir. İş satın alan insanlar (ki bu bir reklam, bir parça, hizmet veya sigorta olabilir), artık eskisi kadar muhtaç değiller. Çünkü sizden çok önce bu yerler kapıldı. Eğer Pazar payınızı büyütmek ya da yeni bir şeyi kabul ettirmek istiyorsanız, önünüzde gerçekten ciddi bir engel var.

Sonuç olarak?
Bütün açık hedefler yok oldu, bu yüzden insanların bir ihtiyaçlarını
kolayca giderme şansı azaldı. Tüketicilere ulaşmak zor, çünkü sizi umursamıyorlar.
Memnun müşteriler, bundan arkadaşlarına eskisinden daha az bahsediyorlar.Eski kurallar artık çok işe yaramıyor. Pazarlama öldü. Çok yaşa pazarlama!

Kaynak : Seth Godin / Morinek

Lovemarks Kevin Roberts

2007-05-30T08:16:00.000-07:00

Kevin Roberts Ropörtajı çok güzel , yorumlarımla birlikte paylaşmak istedim :

“Tanrıya şükür kitlesel pazarlama da bitti, klasik reklamcılık da bitti” diyen Kevin Roberts’a göre en büyük güç, müşterinin kafasında şimdi ve gelecekte ne olduğunu bilmekten geçiyor. Eskiden marka sahibinde olan güç, 1990’larda perakendeciye, 2000’lerde ise tamamen tüketiciye geçmiş durumda. Ölçülmesi ve araştırma en zor şey olan “düşünce”nin kral olduğu bu devirde klasik reklamcılıkla birlikte post-test’lerin, pre-testlerin, fokus grupların devri de çoktan kapandı. Yeni bir tüketici kuşağı var ve bu tüketici kendi medyalarına sahip. Bu nedenle kazanmak için bizim de yeni araçlara ihtiyacımız var. Roberts tüketiciyi veya müşteriyi harekete geçirecek temel motivasyonun “duygu” olduğunu söylüyor(ben mass medyanın etkinliği azaldı , medya artık dönüşüm geçirmek interaktif olmak zorunda , klasik pazarlama araçları etkinliğini yitiriyor diyorum sürekli sizlere ..)

Duyguyu vermek: Bir işi başarmak için önce duyguyu vermek zorundasınız. Biz pazarlamacılar tüketicinin bir şeyi satın almasına yardımcı oluyoruz. Bunun için de duygu gerekir. İnsanları gerekçeler değil duygular harekete geçirir. Aldığınız kararların yüzde 80'i duygularla alınır. Buna karşılık tüm iletişim araçlarının yüzde 80'i mantık üzerine kurulmuştur. Bu çok derin bir çelişkidir. Mantık insanları sonuca götürür. Duygu ise eyleme geçirir. Eylem için burada olduğumuzu asla unutmayalım. Bizim amacımız sattırmaktır. Bizim amacımız tüketiciyi harekete geçirmektir. Harekete geçirmek için en önemli değişimlerse şunlar;(Nedenwom: reklamlar ürünün yaşatacağı mutluluğu ve olumlu duyguyu bize anlatamazlar ,ama tanıdıklarımız bunu bize anlatabilir . )

Cazibe ekonomisi: Tüketici moron değildir. Tüketici karınızdır. Karınızı nasıl kandıramazsanız tüketiciyi de kandıramazsınız. Öyle düşünmek zorundasınız. Artık insanların bilgiye ihtiyaçları yok. Bilgi çok. Artık daha az bilgiye ama daha hızlı bir şekilde ihtiyaç var. Ürün ve hizmet hakkında bilgi vermek yerine cazibe yaratmanız gerekir. Bilgi verme dönemi bitti, cazibe dönemindeyiz şu anda. Bütün reklam araştırmalarını çöpe atın. Hiç biri işe yaramıyor artık. Fokus gruplar filan Hiçbir işe yaramaz durumda. Tüketiciye bir tek soru sorun; “Bir film seyrettin bunu bir kez daha seyretmek ister misin?”(Nedenwom: tüketiciye daha fazla mesaj vermeyin artık diye diye dilimiz kurudu, umarım nedenini şimdi daha iyi kavradınız )

Bağlantı kurmak: Web sitelerine bir bakın hepsi saçmalıklarla dolu. Web sitelerinin tüketiciye akıl verme veya kendini anlatma dönemi artık geçti. Siteniz tüketicinin ihtiyaçlarına cevap vermeli. Steve Jobs’un bir sözü var; “Yaratıcılık bağlantı kurmaktır” diyor. (Nedenwom: Satış yoktur ilişki vardır diye daha 3 gün önce konuştum . Kendinizi ifade etmeyi bırakın dedim , ürününüzün özelliklerden bahsetmeyin artık faydalarını da anlatmayın dedim , beceremezsiniz çünkü dedim . Ürün her bir müşteri segmnetine ayrı bir fayda sağlar , nerden bileceksiniz , nasıl anlatacaksınız bunu firma olarak dedim .)

Etkileşim: Artık klasik marketing bitti, kitlesel marketing zaten çoktan bitti. Artık insanlar pazarlama değil, etkileşim istiyor. Önümüzdeki yıllarda TV dahil tüm medya araçları etkileşimli hale gelecek.(Nedenwom: İnsanlar paylaşmak , konuşmak , katılımcı olmak istiyor dedim .Deneyim paylaşım siteleri ile ilgili ayrı ayrı yazılarımda verdiğim örnekler 10 u geçti . Alıcı satıcı arasındaki ilişki artık müşteriye yetmiyor , diğer alıcılarla birlikte olmak istiyor dedim , hatta web2.0 uzmanı Ardanın Blogunu inceyin dedim )

Katılım : Artık önemli olan yatırımın geri dönüşü değil, katılımın geri dönüşüdür. Çok bilmiş finansçılar hep yatırımın geri dönüşünden söz ederler, bunu hesaplarlar ama bu hesapların da bir anlamı yoktur. Siz ilginin ve katımın geri dönüşünü ölçebilecek bir araca sahip misiniz? Böyle bir yöntem yok! Bunu finansçılar ölçemez. Siz İşte bunu ölçebilirseniz kazanırsınız. İnsanlar sizin markanızı konuşmaktan sıkılıyorlar mı sıkılmıyorlar mı önemli olan budur(Nedenwom: Pazarlama pr a dönecek , event patlaması yaşanacak dedim)

İlham veren müşteriler : Artık büyük sözler dönemi kapandı. Tüketiciye çamaşır makinenizin ne kadar iyi yıkadığını, çamaşır deterjanının ne kadar çok beyazlattığını anlatmaya gerek yok. Tüketici çamaşır makinesinin çamaşır yıkadığını, deterjanın beyazlattığını çok iyi biliyor artık. önemli olan yakınlık ve sıcaklıktır. Dokunmak yetmez insanları kucaklamam gerekir. Böylece insanlar da seni kucaklar ve sana ilham verir.(Nedenwom: Firma bloglarınızı oluşturun , buralarda tüketiciler birbirleri ile iletişim kursun dedim , size olan kızgınlıklarını, mutsuzluklarını , hüzünlerini , teşekkürlerini ,ricalarını anlatsınlar dedim, bunu herkes görebilsin dedim , müşteriye karşı 4 4 lük kusursuz bir firma olduğunuz oyununu sakın oynamayın dedim , hatalarınızı yok saymayın ,örtbas etmeyin, saklamayın ,kabul edin ,tüketici ile daha da yakınlaşın , onu rakiplerin kucağına göndermek yerine , size daha bağlı bir müşteri haline getirin dedim... )

Sonra ' Zamanında bana bunlarla ilgili herhangi bir bilgi geçilmedi ' demeyin :)

Blog Yazmayı Bırakmak İçin 10 Neden ?

2007-05-30T05:10:00.000-07:00

Türkçe Link 1 :
e.günlükler hızla çoğalıyor, doğru. Ama sonlarını da bu hızlı çoğalma getirecek. Gelecekte, neredeyse herkesin bir e.günlüğü olduğunu düşünün. Peki bu kadar günlüğü kim okuyacak?Sadece birkaç tanıdık ve arama makinelerinden gelen birkaç geçici ziyaretçi... e.günlüklerin gelecekteki okunurluk oranı günümüz kağıt defterde tutulan günlüklerden sadece biraz daha fazla olacak. Bir de aralarından sıyrılan birkaç tanesi, ama sadece birkaç tanesi konvansiyonel medyaya rakip olabilecek kadar başarı kazanacak, hepsi o kadar" şeklindeki e.günlüklerin gücünü abartan yazarları eleştirdiğim satırlarımdan yola çıkarak, e.günlüklerine saldırdığımı sanmışlar.
Türkçe Link 2 :
İlginç bir yazı .Paylaşmak istedim .Kafamda cevabını bulamadığım soru işaretlerini dile getiren bir yazı .

1.Yorgunum : Bu zaman alıcı bir iş .Sen sadece yazılarını bekleyenleri düşünemezsin . Yaşamdan daha büyük bekletilerin vardır ve bunları hayata geçirebilmek için gerçek yatırımlar yapman gerekir

2.Rssleri anlamak : Rssler benim kendimi sanki bir telefon santraliymişim gibi hissetmemi yol açıyor. Ben bu iletişim trafiğinden kurtulup kendi potansiyelimi nasıl açığa çıkarabilirim .

3.Kafam karışıyor: Tamam ben tüketicilerin yarattığı medyanın bir parçasıyım , ancak ben tek başıma bu trendlere yetişmiyorum ki ! Acaba benim için faydalı olan kollarımı bağlamak ve olup biteni anlamaya odaklanmak mı olmalı ?

4.Bloglardaki tartışmaları , email trafiğini takip etmek , bunlara cevap yazmak ciddi vakit alıyor

5.Ara ara ben sıkıcımıyım diye düşünüyorum : Ara ara geçmişte yazdığım yazılara bakıp şöyle diyorum kendime: ''İnsanlar uyuyacak neredeyse , yazılarına biraz heyecan katmalısın ''. Gerçekte insanlar çok yoğunsa ve zamanları çok kısıtlı ise bu benim sıkıcı olduğum anlamına gelmez. Ama bir düşün sen nereye kadar içindekileri çıkarıp duracak ve bayatlamış pazarlama hikayelerini anlatacaksın . Sen sıkıcı olmuş olsaydın okuyucular horluyor olurdu.

6.Ben bencil birimiyim diye düşünüyorum : Ben diğer bloglardaki yazılara yorum yazmaya nadiren vakit buluyorum .Peki o halde neden başkalarının benim bloguma yorum yazmalarını bekliyorum ki ? Yazılara yorum bırakanlara acıyor ve üzülüyorum, hatta onların bir aşk bağlantısı yakalama umudu ile yorumlar bıraktığını düşünüyorum , içtenlik ve samimiyet konuşmanızın kabul edilmesinin asgari şartıdır. Bu nedenle bencil olduğum konusunda kaygılanmama gerek yok.

7.Özensiz mi yazıyorum ? : Özellikle akşam geç saatlerde yazdığım yazılardaki tipoloji hatalarını gördüğümde , aklıma okuldaki hocalarım gelir. Öğretmenim imla hatalarımı gördüğünde çıldırırdı .Bu affedilemez bir hatadır .Günün sonunda bana duyulan güveni sıfırlayacak bir harekettir. Bunu düzeltmeliyim

8.Etrafım sarılmış : Pazarlama blogları yağmurlu bir ormada çoğalan mantar gibiler. Gözümü kırptığımda onların bunu izlediğini farkediyorum . Pekçoğu korkutucu derecede kaliteli. Pekçoğu benim huzurumu kaçırıyor .

9.Ben galiba önemsiz, kimsenin ilgilenmediği biriyim : Yazılardan sonra ilgiyi uzun müddet sürdürmek gerçekten zor . Bu zaman alıyor ve yazıların yazılmasından sonraki süreçte yapılan yorumları beslemek gerekiyor . Bazen daha geniş bir toplulukla değilde kendimle konuşuyormuşum gibi geliyor ve üzülüyorum .Sadece pek çok yazıyı okumanız gerekmiyor, aynı zamanda gösterişli ,anlamlı konuyla ilgili faydalı ve eğlenceli bir içerik yapmasını da bilmeniz gerek.

10.Çok geç : Büyük bloggerler bu işe girerken iyi bir zamanlama yaptılar. Bugün konuştuğumuz pek çok şey onların fikirlerinden ibaret .Ben zamanlama sanatında isabetli kararlar almayı başardığımı söyleyemem . Hatta ben doğru anda ,doğru fikirlere sahip olduğumda , yapmakla yükümlü olduğum şeyler nedeniyle (müşterilerilmle ilglenmek ,çocuklarımla ilgilenmek , günlük olarak mecburi yapama gereken işler ) düzenim iyice bozulacak

nedenwom: Blog okumaya zaman ayıranlar acaba ne kadar etkili , yetkili , bilgili ve bana yardım edebilecek kişiler? Bence yabancı , çokuluslu ve kurumsal firmalarda , reklam , pr ve pazarlama ajanslarında , çalışan kişilerin zamanı kısıtlı olduğu için bloglara çok vakit ayıramazlar .Çünkü bloglar onların sektörüne birebir hitap etmiyor .Yani bloglarda onları ilgilendirmeyen o kadar fazla yazı varki , bunların içinden kendileri ile ilgili olanlar yazılara rastgelme umuduyla blogları taramaları , yazılanları anlamaya çalışmalarını düşünmek hayal . Öğrenciler ise gençliklerini mi yaşıyacaklar, derslerini mi geçicekler , aşka mı vakit ayırcaklar, evlerindeki sorumluluklarına mı vakit ayırıcaklar , konser parti eğlenceye sinema ya mı yoksa blog okumak mı ? Şirketlerde pazarlama birimlerinde çalışan gelince bu arkadaşlar günlük olarak çok yoğun bir iş yükü altındalar. Gün içinde zamanla yarış halinde kendi işlerini mi yapacaklar , akşam ailelerine ve özel hayatlarına mı vakit ayıracaklar , yoksa bloglarda yazanları mı takip edecekler?

Bence blog yazmak çok riskli .Bloggerların % 1 kadarından sornası bu işten zarar ediyor. Blog yazmaya ayırdıkları zamana nazaran daha yüksek oranda bir geri dönüş alma şansları düşük . Yani bloggerların % 99 u kaynaklarını israf ediyor . Buraya ayırdığı vaktin bloggera daha fazla gelir , daha çok insanla tanışma imkanı , daha çok iş fırsatından haberdar olma , yeni iş projelere danışman veya proje üyesi olarak davet edilme , gibi potansiyel kazançlar olarak geri dönme olasılığı düşük . Sadece kişisel marka bilinilirliği artıyor olabilir. Bloggerlar bloglarından ne elde edebilirler somut olarak bilmiyorum . Ben henüz blog yazmanın kattığı somut birşey göremedim . Kaynak israfı gibi geliyor bazen ..

Değişimi Hissedin

2007-05-28T13:37:00.000-07:00

Rich Karlgaard tarafından yayınlanan verilere birlikte bakalım.2005 yılında dünya çapında toplam 22 milyon blog bulunuyor, ve bu rakamın 2010'da 1 milyar olacağı düşünülüyor.

Skype, eBay tarafından satın alınmadan önce 60 milyon kullanıcı bulunuyormuş. Tahmin edin bu sayı satın almadan sonra nerelere yükselecek.

Tivo ve benzeri cihazlar, 2005 yılında Amerika'da ev kullanıcılarının 3%'ü tarafından kullanılır durumda, bu rakam 2010'da 70% olarak öngörülüyor.

Gelelim bana göre en önemli olan bilgiye. Tivo ve benzeri cihazları kullanan kullanıcıların 79%'u TV'de yayınlanan reklamları geçiyormuş. Yani kısacası Amerika'daki bu sözünü ettiğimiz 3%'ün, 79%'u TV reklamlarını seyretmiyor. 2010'da bu 3%, 70% olduğunda TV reklamlarının izlenirliği acaba kimi tatmin edecek?Henüz ülkemizde Tivo ve benzeri cihazların kullanımı başlamadı, ancak bu durumdayken bile öngörüler ve veriler ışığında bir vizyon oluşturabiliriz.

Sergio Zyman Roportajı'ndan Alıntı

2007-05-28T13:14:00.000-07:00

Ürünümle ilgili nasıl bir mesaj vermeliyim?
'Marka, tüketiciyle ilişki kurarak yaratılır. Pazarlamada önemli olan insanları doğrudan doğruya ilgilendiren enformasyonu sağlamaktır. Markanız ancak bu şekilde müşterinin gözünde bir değer ifade eder'
nedenwom : Biz ne diyoruz hep : Satış = İlişki. Bakın broşür değil ,kendinizi anlatmak değil , karşı tarafı umursamadan ölümüne dikkat çekmek değil , müşteriyi olur olmaz zamanlarda rahatsız etmek değil, onun ilgisini çekmeyecek özellikleri anlatmak değil , ilgisini çekmeyecek ürünleri ve modelleri ona sunup onun zamanını israf etmek ve onu sıkmak değil ... Müşteri kendisi ile ilgili olmayan mesajları görmekten bıktı. Herhangi bir mecrada gördüğünüz bir mesajın sizi ilgilendirme olasılığı % 10 diyelim .Yani tüketicinin gördüğü her 10 mesajdan 9 u onu ilgilendirmiyor ki . Düşünsenize siz olsanız sizi ilgilendiren o bir mesaj için reklamlara dikkat edermidiniz ? Etmezdiniz tabii. Etmiyorlarda zaten. Komik olan birşey daha var. Bir reklamı ne kadar geniş kitleleri çekmesini amaçlayarak yaparsanız , reklam o kadar silikleşiyor .Yani belki pek çok kişiyi ilgilendiren bir şey oluyor ama bu kişiiler üzerindeki etkisi çok zayıf oluyor .Bu genel reklamların kalabalık ve gürültülü ortam içinde etkisli olması hayal . Reklamı ne kadar keskin , dar , odaklı ve spesifik bir kitleye dönük yaparsanız , hedeflediğiniz niş kitleyi üzerinde çok güçlü bir etki bırakıyorsunuz bu doğru . Ancak bu seferde , mesaja maruz kalanlar içindeki yaklaşık % 90 lık bir topluluk için neredeyse hiçbir şey ifade etmeyen bir mesaj vermiş oluyorunuz . İşte bu nedenle' Günümüzde reklamlar ne yazıkki eskisi kadar verimli değildir ' diyoruz arkadaşlar.

Arda Kutsal'dan Neden Womm ve Neden Web2.0 Yorumları

2007-05-28T13:00:00.000-07:00

İnsanlar konuşmak istiyorlar, insanlar fikirlerini söylemek, paylaşmak istiyorlar.En önemlisi insanlar önemsenmek istiyorlar, bilgilerine danışılsın istiyorlar.Bu kadar hareketin olduğu dünyalarında, birileri onların varlığını hissetsin istiyorlar.

Herkes konuşmak, fikirlerini söylemek ve paylaşmak istiyor. Medya dediğimizde aklımıza ilk televizyonlar geliyor, o zaman birlikte bu kültüre yoğunlaşalım.Diziler ve yarışmalar... Hepsinin asıl hedefi reyting, ve yüksek rakamları nelerin aldığını hepimiz biliyoruz. Peki ne oluyor? İnsanlar bir kutuya odaklanıp, bir süre hipnotize oluyorlar. Bu süre içinde kilitlenmiş şekilde kendilerine sunulan, verilen herneyse onu izliyorlar. Belki o anda seyrettikleri programa etkide bulunabilmek, olayın içinde olmak istiyorlar.Peki ne yapıyorlar? Televizyon karşısında yapmak istedikleri eylemi, söylemek istediklerini, yorumlarını, ya programlara telefon ederek, yada dışarıda arkadaşları ile konuşarak gerçekleştiriyorlar. Biraz daha teknolojiye yakın olanlar web sayfaları açıyorlar ve etki etmek isteyip başaramadıkları konuları bu yöntemle paylaşıyorlar.

nedenwom: Bizde sürekli deneyim paylaşımı diyoruz , etkileşim diyoruz , tüketicilerin birbirleri ile iletişim kurması diyoruz
Not : Webrazzi Arda da endüstri mühendisidir. Web2.0 ve Womm içiçe geçmiş , birbirini destekleyen , yer yer aynı mesajları veren geleceğin güçlü konularıdır.

Nedenwom Özel

2007-05-28T01:48:00.000-07:00

Bu yazı oyun tutkunları yazımın devamı niteliğindedir .Ama womm konsepinin anlaşılması bakımından önemli olduğu için ayrı bir başlık altında paylaşmak istedim.

Womm de herkes mesajınızın yayılmasında bir tür kanaldır . Arkadaşlar bugün kapitalizmin geldiği son noktada womm vardır . Artık her insan kapitalizmin havuzuna kaynak aktaran bir tür kanal vazifesi görmeye başlayacak . Rekabet ve globalleşme bu türde bir sonuç doğurdu : Öyle ki , şirket içindeki satınalma bölümü tedarikçilerin , operasyon müdürleri çalışanların , pazarlama bölümleri de müşterilerin kaynaklarını şirkete aktarmaya yarayan araçlar haline gelmiştir .Tabii kanak aktarımının amacı kardır. Bugün satış-pazarlama departmanları için işe alınan pek çok kişi , hedeflenen pazardaki çevreleri , iyi ilişkileri ve sahip oldukları bağlantılar nedeniyle tercih edilmektedir. Şirketin karlılığı bir gölse , herkes bu göle su taşıyan bir deredir. Bu kadar basit ve net .Sizde ya başkasının gölüne su taşıyan bir dere olacaksınız yada risk alarak girişimci olacak, başkalarının sizin gölünüze su taşımasını sağlayacaksınız. Womm ise pazarlamacılar ve pazarlama kanallarının eski etkisini ve gücünü yitirmeye başlaması ile müşterilere fiziksel olarak daha rahat ulaşabilmeyi sağlar . Womm müşterilerin kaynaklarını , daha kolay , daha etkili şekilde , şirketlere aktarmak için bulunan en yeni araçtır . Araştırın görün ..

Ben endüstri mühendisiyim, işim kabaca şirketlerin verimlilik ve etkinliğini arttırmak .Bu konuda bana güvenebilirsiniz. Bölümümüzün ilk defa hayat bulduğu ülke Amerika'dır. Womm da Amerika çıkışlı bir araçtır. Benim çalışmalarımda odaklandığım alan ise etkin pazarlama araç ve yöntemleri bulmak , mevcut olanları da geliştirmektir. Etkin bir pazarlama yapabilmeniz için , size tavsiye edebileceğim metodlardan en güçlüsü womm'dur . Yakın gelecekte kişiselliştirme , müşteri merkezli yapılanma ve deneyimsel pazarlamayı anlatmaya başlayacağım. Kimsenin gücü bilgiyi ülkemizden ve sizlerden uzak tutmaya , bilinçlenmenize ve pazarlamada doğru yöntemleri öğrenmenize engel olmaya . Şimdilik bulduğum araçlar bunlar . Başka bir araç olduğunu öğrenirsem sizlere bilgisini geçerim . Ben kendimin ,sizlerin , ülkemizin güçlü , özgür , bağımsız ve başarılı olmasını amaçlıyor , Türkiye'yi dünyaya pazarlama uzmanı ihraç eden bir ülke haline getirmek istiyorum, tıpkı İngiltere ve Usa gibi ...

İnsanlar Markalara ve Şirketlere Güvenmiyor

2007-05-21T07:47:00.000-07:00

Tüketiciler önceki dönemlere nazaran daha uzun süre reklama maruz kalıyorlar .
•Marka tercihleri ile ilgili verilen mesajlar sık sık ve yoğun şekilde bunaltıcı oluyor.
•Medyanın parçalanarak müşterilerin kontrolüne geçmesi , müşterilerin ilgilenmedikleri reklamları zaplamalarına daha fazla imkan tanıyor.Reklamcılar tüketicilerin ilgisini çekmek , onlarla bağlantı kurmak ve konuşabilmek için şimdiye kadarkilerden farklı olan yeni kanallar bulmak zorundalar
•Herşey 90'lı yıllarda başladı . Bu yıllarda tüketciler büyük organizasyonlara duydukları güveni yavaş yavaş kayboluyordu . Önce hükümetler , sonra şirketler , en sonunda da markalar bu güven kaybından nasibini aldı . ( Türkiyede Yimpaş Kombassan Jetpa vakaları , Emlak Bankası ve İmar Bankası tecrübeleri , İski ve Ergun Göknel yolsuzlukları , Uğur Dündarın gıda terörü başlıklı haberleri , Amerika'da patlak veren Enron Skandalı ,Susurluk Skandalı , Lösemili Çocuklar Vakfı skandalı , ...)
•Bunun yerine tüketiciler güvenilir kaynaklar olarak ailelerine ve arkadaşlarına yönelmeye başladılar
•Bu kişiler yakınlarına kendi geçmiş kişisel tecrübelerine dayalı görüşlerini paylaşıyor , pazarlamacıların yaptığı gibi lafı kıvırmıyor ve de dikkat çekmeye yönelik abartılı , aldatmaca dolu sözler söylemiyorlardı.
buda her geçen gün dah fazla sayıda insanın yakınlarının tavsiyelerine dikkate alarak karar almasını beraberinde getirdi .

Peki nasıl wom yapacağız ?
•Onlara bir arkadaş gibi yaklaşacağız
•Konuşmaları için bir sebep vereceğiz
•Deneyimleri paylaşmaları için onları güçlendireceğiz

Nickola Amstrong & Connected Marketing Elsevier 2006

Seçenek Özgürlüğü Mü , Seçenek Zulmü mü ?

2007-05-21T04:29:00.000-07:00

Bugünkü çağda sahip olduğumuz seçenek sayısı çok fazla : 285 çerez türü, 230 farklı sabun ,100lerce cep telefonu ,hazır çorba hazır tatlı ve makarna , 110 farklı tv modeli (lcd ,dvd, tüp..),

Neden Seçenekler İnsanları Mutsuz Eder ?

1.Pişmanlık : Seçenekler insanları pişmanlık duygusu verir .Seçmedikleri alternatifler için pişman olacağı hissi yaratır .İnsanın alternatifler içinde bir tanesini seçmekle kaybedecekleri (yani fırsat maliyeti) artar , bu da insanı kararsızlığa yöneltir. Yada temel düzeyde beklentilerini karşılayacak basit alternatiflare . Çok fazla seçeneğe sahip olmak , aradığını daha kolay bulacağını sanan insanı ilkin mutlu ederken , seçenekler arasında yaşanan kararsızlık nedenliyle, bir süre sonra kendini daha kötü hissetmesi ile sonlanır .Seçenek bolluğu insanlarda hatalı bir karar verme endişesi doğuru. Bu da kişiyi kararsızlığa götürür .

2. Fırsat Maliyeti : Karşı tarafa ne kadar fazla adette teklif sunarsan , herbiri o kadar daha az çekici görünecektir.

3.Beklentilerin Artışı : Seçenekler neden insanları mutsuz eder ? : O anki seçimi dışında kalan , sahip olamadığı ve erişemeyeceği alternatiflerin farketmek kişiyi üzer . İster istemez kişinin beklentileri artar . İmkanlarının yettiği alternatife karşı bir isteksizlik ilgisizlik başlar .( Kendinizden hesap edin .Etrafta bu kadar çok güzel kız görmemiş olsaydınız , beklentileriniz bu kadar yükselir miydi ? Tanıdığınız çirkin kızlara şimdikinden daha yakın , sıcak , ilgili davranmaz mıydınız ? Yada 2007 model bir Mini Cooper ı , bir Peugot 307yi , bir Wolkswagen Golf'u duymamış görmemiş bilmemiş olsaydınız, 97 model eski bir Brodway almak için bu kadar düşünürmüydünüz ? ) Ders : Tatmin olup olmamanın kriteri yaşanan tecrübenin beklentileri karşılayıp karşılamamasıdır .

4.Kendini sorumlu tutmak ve suçlamak : Seçeneklerin sayısı arttıkça , alıcının alım yönünde bir karar vererek seçim yapma olasılığı azalır .Seçenekler arttıkça memnuniyette azalır . ( Hiç bir kıyafet yada ayakkabı aldıktan hemen sonra , aynısını çok daha ucuza bulduğunuz yada istediğinize çok daha yakın modelde ( renk yada bedende olabilir ) başka bir alternatife rastlayıp , üzülerek tüh kahretsin dediğiniz olmadı mı ? Dahası bu deneyimden sonra , satın aldığınız herşeyde , buna benzer bir endişe yaşamadınız mı ? )
Schwartın Diğer Yazısı

Bu kadar çok seçeneğin klasik yöntemlerle kendini tanıtmaya çalışması nedeniyle , mass medya etkinliğini yitirmeye başlamıştır. Biz sizlere sürekli olarak , artık mecralardan yaptığınız reklamlara dayalı satış tahminlerinize dikkat edin diyor , womm uygulamaları ilede bu çalışmaları desteklemeniz gerektiğini söylüyoruz.

Sizce womm dışındaki konuları ayrı bir blogdamı sizlerle paylaşmalıyım yoksa nedenwom.blogspot.com içinde mi yayınlamalıyım ? Ayrı blogda açarsam bunu duyurmak , tanıtmak , algılanmasını sağlamak , trafik çekmek zor olacak . Burada yayınlarsam da diğer womm yazıları ile karışacak womm in ne olduğu ile ilgili mesaj verebilme gücüm azalacak . Bu konudaki fikirlerinizi öğrenmek beni mutlu edecek.

Pazarlama İçin Yeni Bir Model : Mc Kinsey

2007-05-21T02:03:00.000-07:00

Mc Kinsey Danışmanlığın sitesinde rastladığım bir makale .Paylaşmak istedim .
Dünya çapında 40'dan fazla üst düzey pazarlama yönetmeni şu konuda hemfikirler : Müşteri segmentleri ,ürünler , medya araçları , pazarlamayı daha karmaşık ,daha pahalı ve daha verimsiz hale getirdi .Mass medya ile bu birçok segmente bölünmüş halde olan müşterilere ulaşman çok pahalı ve güç . Modern toplum , özellikle göçler sonucunda daha da bölündü çok kültürlü bir yapıya büründü .Gelir grupları zengin ve fakir şeklinde daha da kutuplaştı. Bu etkenler yeni yeni müşteri segmentleri oluştururken , mevcut segmentleri de daha belirgin hale getirdi. Artan rekabet sonucu, durmadan büyümeyi hedefleyen firmalar bugün şirketler daha dar küçük segmentlerde yer alan , ancak daha fazla talepleri olan müşterileri hedeflemek zorunda .Çünkü bugün müşterinin önünde duran , alternatif ürün ve servis sayısı 2 hatta 3 katına çıktı .
Alt marka sayısındaki artış ve markaların çizgisel genişlemesi , medyanın verdiği mesajlar yardımıyla satması gereken ürün sayısını inanılmaz boyutlara çıkardı . Bu da ciddi bir mesaj kirliliği ile sonuçlandı . 20 yıl önce büyük firmalar kitlesel iletişim araçları ile nüfusun yüzde 80 ine ulaşabilirken , firmalar bugün aynı kitleye ulaşmak için % 20 daha fazla mesaj vermek zorundalar .Pazarlama programlarının etkinliğini ölçmek gitgide zorlaşıyor ve karmaşık bir hal alıyor. Dağıtım kanallarının çeşitlenmesi ile buradan gelen müşteriye ait bilgilerinin entegre olamaması ve bu nedenle müşteriyi tanıyamama ve onun isteklerini anlayamama da bir diğer sorun

Yeni dünya düzeni şirketlerin pazarlama anlayışını değiştirmek zorunda bırakacak (ürün,kategori ve kanal merkezli yapılanma yerine müşteri segmentleri merkezli bir yapılanma yaşanacak göreceksiniz bunları teker teker ) Müşteri segmentlerinden birkaçına odaklanmaları gerekecek . (segment marketing eğitiminde bunla ilgili örnekler var )

Bu yüzden size womm a geçiş yapmalıyız .Kaynaklarımızı ufak ufak daha etkili araçlara yönlendirmeliyiz. P&G Ve Coca Cola nın global marketing politikalarındaki değişimi inceleyebilirsiniz bunları görebilmek için . (Müşteri Merkezli Yapılanma Dönüşüm Projeleri , Etkilişimli Pazarlama Uygulamaları , Eventler , İnteraktif Oyunlar ,Blogging , Marka Aşıkları Yaratma Projeleri ,Kanaat Önderlerini Aktive Etme ,Etkilileri Aktive Etme , Müşterilerinizi Aktive Etme , Topluluklar Yaratma , Deneyim Paylaşım Etkinlikleri ...)

Tek Yönlü İletişim Araçlarını Terkedin Artık : Karşınızdaki de Bir İnsan

2007-05-19T01:06:00.000-07:00

Bu arkadaşlar beni birgün sinirden acile yollatacaklar yani Bu seferde bluetoothla ofis önünden geçen insanlara mesaj gönderme sevdasına kapılmışlar. Biz defalarca artık mecraların kirlendiğinden,standart bir mesajın birbirinden çok farklı insanlara gönderilmesinin çok etkisiz , verimsiz ,rahatsız edici , hatta zarar verici olduğundan bahsediyoruz ; siz hala mesajınızı tek yönlü olarak ilgili ilgisiz herkese gönderme çalışıyorsunuz , çok yazık yaa .

Biz dediler gibi şunları anlatmıyormuyuz :Karşılıklı etkileşim , paylaşım , güven sağlama , ilişki kurma , duygulara hitap etme , kişiye özel tanıtım , farklılaştırılmış pazarlama , izinli pazarlama . Ama demekki yeterince net ifade edemiyoruz sizlere bunları , hala tek yönlü kitlesel iletişimden medet umuluyor çünkü. Daha iki yazı önce 'İletişimde Monolog Diyaloğa Dönüşüyor ' başlıklı trendden bahsettikten sonra , bunları görmek üzücü. Siz siz olun artık müşterinizin bir insan olduğunu anlayın , mesaj yollamaktan da vazgeçin .

Bilgi Rekabetinde Var Olabilmek İçin , Daha Fazla Güvene , Paylaşıma ve İşbirliğine İhtiyacımız Var

2007-05-19T00:37:00.000-07:00

19 mayıs hepimize kutlu olsun arkadaşlar .Bizim artık elimizdeki en güçlü silah bilgi olmalıdır . Uluslar artık ekonomileri ve sahip oldukları bilgi ile rekabet etmektedir. Bu nedenle hepinizin bu mücadelemize desteğinizi bekliyorum . Ben kendi uzmanlık konularım çerçevesinde elimden geldiği kadar Amerika ve İngiltere'de var olan bilgiyi sizlere transfer etmeye uğraşıyorum. Yaptığım çeviriler , bulduğum araştırma sonuçları , trend bilgileri , yabancı örnekler , yerli benzerleri derken bulunduğum noktada yetkinliğimle sizlere güven veren bir kişi olmaya çalışıyorum .Umarım sizlerden gelecek destekle birlikte , paylaştığım bu bilgileri ülkemiz için birer başarı projelerine dönüştürüceğiz .

İletişimde Monolog Diyaloğa Dönüşüyor

2007-05-18T08:10:00.000-07:00

İşte burada pazarlama iletişimin modern halini görüyorsunuz .Tek yönlü klasik pazarlama araçları monolog şeklindedir . Modern araçlar ise dialog ve etkileşimi esas alır .

Artık pazarlama iletişimi iki yönlü . Alıcı taraf yani müşteri sizinle iletişim kurmak istiyor. Yeri geliyor sizin yeni ürünlerinizin tasarımlarına katılıyor ,yeri geliyor sizin şirket blogunuza yazdığı yazılarla sizi yönlendiriyor, yada kuracağınız deneyim paylaşım siteleri sayesinde kendi fikrini hem sizinle hemde diğer müşterilerle paylaşıyor.

Siz müşterinize verdiğiniz mutluluğu başkaları ile paylaşabilmesini kolaylaştırmalısınız , yada müşteriyi kızdırıp incittiyseniz bu duygusunu herkesle paylaşabileceği ortamlar yaratmalısınız .Bence müşteri ile olan ilişkinizi , onun hislerine duyarsız kalarak riske atıyorsunuz . Ülkemizde hala şirket bloglarına insanlar olumsuz şeyler yazarlarsa ne yaparız korkusu var .Bu nedenle firmalar müşterilerin yorumlarından ve düşüncelerinden inanılmaz derecede korkuyorlar .Umarım bir gün fikirleri değişir.

Satınalma Karar Süreci ve Womm Etkisi

2007-05-18T04:43:00.000-07:00

Cengiz Çatalkayanın Womm yorumunu paylaşmadan geçemeyeceğim . Çok güzel anlatmış , tebrik ederim :

''İnsanlar bir ürünü satın alırken, karasızdırlar. Karar vermelerini kolaylaştırmak için şirketler, reklam ve broşürlerle ürünü desteklerler. Ama günde binlerce reklam maruz kalan bir tüketicini reklamlara göre satın alma oranı, binde bir dir. Ama arkadaşından veya bir topluluktan tavsiye alınan üründe bu oran neredeyse beşte birdir. Neredeyse 200 kat daha etkili ve ücretsiz.

Tavsiyeler inandırıcıdır, ve müşterinin karar verme hızını inanılmaz derecede yükseltebilirler. Pazarlamacıların asıl amacı da karar verme sürecini kısaltmak ve karar hızlandırıcı sistemler kurmaktır. Bu sistemde ürün yayınlayan kullanıcılar, ürünün reklamına maruz kalmış, ürünü almış, denemişlerdir. Kısaca bu kullanıcılar, filtreleme yaparak, en son haliyle ürünü size sunmuşlardır. Bu filtreleme en iyi ürüne en uygun fiyata ve en hızlı şekilde ulaşmanıza yol açacaktır.

Olası müşteriler için,kararları kolaylaştırarak, karar sürecini kısaltmak, katlanan bir satış getirebilir. Özellikle online ortamda web 2.0’ın üreten tüketici’siyle bunu gerçekleştirmek daha kolay.''