Negatif Wom Firmaları Sinsice Eriten Bir Zehirdir

Word of mouth sadece pozitif anlamda olmayabilir.Zaten esas tehlikede buradadır. Müşteriye olumsuz duygular yaşattığınız her seferde kendi pazarınızı kendi ellerinizle zehirlemiş olursunuz. Her müşteri yeni dallar verecek bir filizde olabilir , tüm dallara yayılabilecek bir amansız hastalıkta .Buna yol açan müşteriye yaşattığınız deneyimdir. Ürünü sattıktan sonraki süreci de kontrol edin. Unutmayın ki memnun olmayan müşterilerden çok az size şikayet eder,pek çoğu ise sizi arkadaşlarına kötü şekilde lanse eder. Bir daha da kimse size inanmaz. Dikkat.
Bunun bir örneğini Blogger Mert Alemdar'ın yazında bulabilirsiniz.

2007′de 22 milyar ( tüketici tarafından oluşturulan ) video izlendi!

Admarketumdan Özgur Öztürk e pazarlama profesyonellerinin bilinçlendirilmesi konusunda yaptığı çalışmalardan ötürü çok teşekkür ediyorum. Admarketum
''Accustream iMedia Research’e göre 2007 yılında bir önceki yıla oranla % 70 artışla tam 22 milyar consumer-generated video izlenmiş… Rakam inanılmaz hakikaten.
2008 yılında beklenti 34 milyar video izlenmesi. İşte WOM’un büyüklüğü…''

''Geçmişte, pazarlama daha kontrollü, daha kontrol edici konumdaydı ve iletişimini tek taraflı şekilde reklam ve basın bültenleriyle yapıyordu ve bu çok da güvenli bulunuyordu. Pazarlamacılar artık daha çok olanak sunan ve akabinde de katılım sağlayan durumunda olacak. Gelecekte tüketiciyle aynı olmasa da benzer dili konuşan, onları anlayan, onlara olanak sunan, onları sürecin içine sokan kurumlar daha başarılı olacak.Pazarlama artık olanak sunar hale geliyor' 'Değişen Pazarlama '

Reklamlara ve Tüm Etkileşimsiz , Tek Yönlü Pazarlama Araçlarına Dikkat

Can Turanlıya Araştırmaları için teşekkürler

Reklamlarla ilgili bir iki istatistik
Bir araştırmaya göre, reklam aralarında izleyicilerin,
%41.2'si kanallarda sörf yapıyor.
%33.5u odadakilerle veya telefonda konuşuyor.
%30.2'si başka hayallere dalıyor.
%5.5'u reklamları pür dikkat izliyor.
Yorumlar : Televizyon reklamcılığının can çekiştiğini düşünüyordum, yukarıdaki istatistik düşüncemi doğrulamış oldu. Artık marka olmanın gereği, spesifik bir kitleye hedeflenmek. Bu nedenle cümle aleme aynı reklamı izletmek (üstelik izlemediklerini bile bile), çuvalla parayı reklam kanallarına ödemek çok anlamsız bir hal aldı.

Nedenwomm derki : Daha çok sattırmayı başaramayan pazarlama müdürü , genel müdürü de elinden tutar götürür. Dikkat!

Web Seminerleri : Organik Pazarlama

Arkadaşlar 2 Şubattaki(haftaya cumartesi) web seminerlerine hepinizi beklerim . Saat 15:30 da benim seminerim başlayacak

Markadan Müşteriye Doğru Yaptığınız 'Mesaj İletim' Çalışmalarını Azaltın

(Buradan daha önce sizlere defalarca anlatmaya çalıştığımız konular , baska önemli ağızlardan da bundan sonraki süreçte sık sık tekrar edilecektir . Artık tüketiciye mesaj verme esaslı faaliyetlerinizi bir kez daha düşünün.. Aşağıda Facebook'un patronu Zuckerberg'in konu ile ilgili neler yaptıklarını anlattığı bir röportaj bulacaksınız )

'' Facebook'ta asıl olan şu: İletişim artık markadan tüketiciye değil, tüketiciden onun arkadaşlarına ya da ailesine doğru ilerliyor. Paylaşılarak yayılıyor

Facebook'un patronu Mark Zuckerberg, Facebook reklamlarını kısaca şöyle özetliyor: "Kullanıcılar tarafından benimsenmiş ürün ya da hizmetlere, reklam mesajları eklemek. Bu konsepti insanlara açıklamak çok da kolay değil. İlk bölüm, marka ile ilgili kullanıcı tarafından gelen tavsiyeleri içeriyor. Kullanıcı bir işletmenin sayfasını ziyaret ettiğinde, markaya olan bağlılıklarını tüm ağ ile paylaşmak isteyebiliyorlar (bir fanatik olarak kayıt oluyor ya da duvarına yazı yazıyor). Ayrıca Facebook kullanıcıları Beacon programı ile bir markanın kendi web sitesinde de belirtmek istediklerini yazabiliyor.
Örneğin, kullanıcılar eBay'de bir şey satmakta ise, Blockbuster.com'dan bir film kiraladıysa ya da Amazon.com'dan bir kitaba oy verdiyse, bunu ağında yer alan kişilerle paylaşabiliyor.''

Yazının Orjinali:

Evlerinin Önü Boyalı Direk : Yeni Mucize

İşte dinlediğinde ve seyrettiğinde , insanda güçlü bir paylaşma isteği duyuran bir çalışma . Mesaj yok , reklam yok , ısrar yok , zorlama yok , kampanya yok , taksit yok , indirim yok ; sadece coşku var , tutku var, samimiyet var , özgünlük var , doğallık var , duyguları harekete geçiren bir melodi var

Mükemmel bir ses , hayran bırakan bir performans , tüyleri diken diken eden bir tını, kusursuz bir teknik. Şarkı ile kendini bütün hale getirebilmiş istekli , azimli , girişimci insanların hoş sedası adeta bu . Tebrikler arkadaşlar. Ellerinize sağlık,yürekten kutluyorum hepinizi .Mutluluk ve başarı , uğruna emek verenlere helal olsun.

Buyrun
Bu da Orjinali

Wikia

Beni Wikinomies seminerine davet eden Marjinal Halkla İlşkiler firmasından Umut Ersoy'a ve Ana düzenleyici Altivi ye teşekkürlerimi sunuyorum .
Wikipedianın yeni girişimi bir arama motoru . Bununla ilgili notlarım şunlar :
Wikia

Wikia İlkeleri
• Şeffaflık
• Topluluk
• Kalite
• Mahremiyet

Sadece Etkilileri Tavlamakla İş Bitmiyior

Can Ataklı'nın etkililerin kullanımına ilişkin bir yazısı dikkatimi çekti. Dedikleri bana da mantıklı geldi .Paylaşmak istedim. Yani kendi sektörümüzdeki etkilileri bulup , onları ikna etmekle işimiz bitmiş olmuyor.Onu etkileyen kişileri es geçmek bişiyleri eksik bırakmak gibi olabilir.

''İş yerlerindeki genel kanı, her zaman en etkili olana yani yukarıdaki insanlara oynamak. Eğer yöneticisi beni tutuyorsa, alttakiyle aramın o kadar da iyi olmasına da gerek yok.

''Pazarlamada da aynı kanı yaygınlaşmış durumda. Son günlerin popüler pazarlama yaklaşımı, kulaktan kulağa pazarlamada mesala. Sosyal çevresi gelişmiş olanlar, söyledikleri dikkate alınan önemli şahıslar... kulaktan kulağa pazarlamanın hedefi olarak görülüyor.

Oysa, bu etkili, sosyal, çok önemli kişiler, kararlarını dışarıdan gelen tanıtımlara göre yapmıyorlar. Çoğu kez, sosyal çevresi çok da geniş olmayan, önemli mevkide olmayan, sıradan, aramızdan insanlara soruyorlar. "Sen ne düşünüyorsun?"

Bir kaç ay önce bölüm başkanımız beni çağırdı. "Şu departmandaki kişinin performansı hakkında ne düşünüyorsun, yöneticisine geri bildirimde bulunacağım."

Tanıtım için şüphesiz etkili insanları bir kitleyi ikna etmek önemli ama unutulmaması gereken, insanlar kararlarını etraflarına sorarak veriyorlar.''

Teşekkürler Can Bey

5. Geleneksel Türk Blog Yazarları Toplantısı

Toplantıya katıldım. Çokta güzel oldu .Gelmeyen arkadaşlar için çok üzüldüm.Bundan sonrakine bekliyoruz sizleride inşallah . Bloggerların fikri haklarının nasıl korunacağı hakkında konuştuk .Bloggerların nasıl para kazanabilecekleri hakkında konuştuk . Markaların ürünlerini kullanan bloggerların ,bu ürünler hakkındaki deneyimlerini paylaşması durumunda , yaptıkları yorumlarda ne kadar özgür olma şansları var bunları konuştuk . Mesela kullandıkları markanın ürünü ile ilgili yazdıkları yazılarda ''amma dandik ürün , hayatımda gördüğüm en kötü ses kalitesi, performansı birkaç kullanım sonunda bayağı bir düşüyor ' gibi yorumlar yapabilirler mi ?'' bunları konuştuk . Ben bilmediğim pek çok şey öğrendim .Bu arada bloggerlar arasında , bugüne dek kendini tanıtma şansı bulamamış çok yetenekli , zeki ve nitelikli arkadaşlar olduğunu gördüm . Blogger olmak güzelmiş:)

Turizmde Bu Yılda Kaynaklar İsraf Edilecek Gibi Duruyor

Bu sene de ne yazıkki güncel pazarlama yöntemleri ile ilgili bilgi eksikliği nedeniyle ülkemizin tanıtımı , etkisi sınırlı olan ve yanlış yöntemlerle yapılacak . Üzülüyorum bunca yanlışlığın yapılmasına. Ahmet Durmuşuğlu arkadaşımızın yazılarına göz atmanızı dilerim . Tamamına katılıyorum. Tespitleri ve analizleri gerçeklere ışık tutuyor . Kısa bir alıntıyı aşağıda bulabilirsiniz .Teşekkürler Ahmet.
''Ülke tanıtımının çok farklı durumlara hazırlıklı olarak yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum.140 milyon dolar ayırıp, ajanslarla sadece reklam faliyetleriyle değil.Örneğin;Yıl içerisinde, Kriz dönemlerinde ne yapıldı kriz iletişimi adına? Hiçbir şey.
Bu sene pazarlamacılar tarafından sıkça sözü edilen bir kavram vardı. Womm "Kulaktan kulağa pazarlama" Turizm için çok etkili bir silah, çünkü insanlar genelde tatil planlarını duyduklarından etkilenerek yapıyor.Bu etkili gücü eğer kontrol edebiliyorsanız çok iyi yönde sonuçlar alınabilir.Tabi bu silah için öncelikle yetkili kurumların halkımızı ,özellike turistik yörelerdeki insanlarımızı bilinçlendirmesi gerekiyor.Bu bölgelerde yaşanılan talihsizlikleri hepimiz duyuyoruz.Bu da Büyük çaplı iletişim planlarını gerektiyor.
Kazasız belasız bir turizm yılı dilekleriyle...''