Üründe Yapılan Yenilik Ve Beraberinde Getirdiği Womm

Murat Buyurgan blogunda günümüzdeki yaşananları çok güzel özetlemiş . Ürünümüz üzerinde konuşulmaya değer olması gerektiği gerçeğini yakalamış olması dikkate değer bir tespit.
'Her gün binlerce farklı mesajla karşılaşan tüketicilerin yeni bir ürün ile ilgili bir mesajı alması git gide zorlaşmakta. Bu zorluk pazarlamacıları klasik yöntemlerin dışına çıkmaya itiyor. Günümüzde bir ürünle ilgili verilen tanıtım mesajlarının kitlelerden çıkıp bireylere kadar iniyor olması bir zorunluluk haline geldi. Bireylere verilebilen doğru mesajların Internet’in gücü ile birlikte çok daha samimi bir şekilde yayılma şansı var. Bu noktada internet’in iletişime kattığı güç, beğenilen ürünlerin ağızdan ağıza, çok daha büyük kitlelere ulaşmasını sağlıyor.

Ancak ağızdan ağıza pazarlamanın, yani tavsiye mekanizmasının çalışması için akıllıca kurgulanmış pazarlama kampanyalarından da ziyade üzerinde konuşulmaya değer ürünlerin var olması gerekiyor. Ağızdan ağıza pazarlamanın önemli unsurlarından olan blog yazarları ve okuyucuları yeniliğin adeta peşinden koşuyorlar.'

Denizyıldızı Kültürü ve Akran Modeli

Mehmet Doğan Blogunda denizyldızı modelini ve insanların networkleri yoluyla büyüme mantığını çok güzel açıklamış . Çok açıklama yaparak uzatmak istemiyorum ciddi olarak bilgisine inandığım görüşlerini desteklediğim bir isim , vakit ayırmanızı dilerim .

Birde pazarlamanın 2010 ve sonrası yıllarına ait bir konusu ' Müşteri Deneyimi hakkındaki yazısı var ki , öyle böyle degil . Okuduktan sonra pazarlama anlayışınız , çok ileri bir seviyeye ulaşacak

Turkcell ve Alt Bayiileri Hepbirlikte Tekyürek

Bu akşam Yeşilköy'de Turkcell'in bayii toplantısında idim.
Gerçekten harika bir etkinlik oldu ve ben emeği geçen bütün arkadaşları kutlamak istiyorum .Beyazın şovunu yapmadan sahneyi terketmesi , bizde tabela alacakmıyız sorusunun 19 defa sorulması :) , çekilen halaylar , Seda Sayan ın son kasetinden parçaları ,'Vodafone u kafanıza takmayın ' cümleleri wom olarak dönüşte etrafa yayılacak mesajlardı .
Bildiginiz gibi ağızdan ağıza pazarlamanın % 70 i yüzyüze % 90 ı da offline (internet dışındaki ) kanallarda gerçekleşir .Hal böyle olunca hepinizin ' Zaten bir bunu biliyorduk ,senelerdir bayi toplantıları yapılıyor 'dediğinizi duyar gibiyim . Ama benim kafamda hemen hemen bütün yollar müşterilerin birbirleriyle ve marka ile çok güçlü bir etkileşim içine girebildiği eventlere ( konser , parti , yarışma , sohbet , konferans , piknik , kokteyl ..) çıkıyor arkadaşlar.

Şimdi artık Womm un anlamını ve etkisini öğrendiğimize göre , bu tip organizasyonları daha sık periyotta , daha yaratıcı aktivitelerle destekleyerek gerçekleştirelim . Müşterilerin birbirleri ile paylaşımını daha fazla sağlayacak uygulamalarla zenginleştirelim. Bu tip etkinlikler müşterilerin Turkcell'le ilgili yaşadıkları tüm olumlu beklentileri ve deneyimleri çok fazla kişiyle kolayca paylaşabileceği ortamlardır .

Bu etkinliklerin etkinliğini arttırmak ile ilgili henüz dünyada benzer bir uygulamasını görmediğim veritabanı temelli çözümlerim de artık kafamda iyice netleşti arkadaşlar , ama buraya sıkıştırmayım .

Sahi siz müşterilerinizi en son ne zaman toplayıp biraraya geldiniz .? Bence daha fazla geç kalmayın .